1.无法打开已发公文.PDF

1. 无法打开已发公文 1) 如已安装Acrobat Reader，则先卸载； 2) 安装Acrobat Reader 11； 3) 暂不支持Acrobat Reader DC。 2. 无法查看和编辑正文 1) 选择IE8.0 及以上版本浏览器，启用兼容性视图模式； 2) 安装OA 公文插件； 3) 建议不用360 安全卫士（会清理插件重置IE 设置）和360 浏览器。 3. 无法打印阅办单，点击打印按钮无效 1) 打开 Internet 选项-安全-受信任的站点- 自定义级别-启用“对未标记为 可安全执行脚本的Active X 控件初始化并执行脚本。 4. 打印乱码 1) Windows 7 和 Windows 10 系统自带的仿宋和楷体与选装的仿宋gb2312 和楷体gb2312 字体冲突； 2) 建议删除系统自带的仿宋和楷体； 3) 不选装仿宋GB2312 和楷体GB2312，但会造成打印出来的阅办单字体不正 确。 5. 点击“签意见”和“下一步”按钮无效 1) 启用兼容性视图模式，IE 菜单-工具-兼容性视图设置 6. 领导无法签署意见，流程处于“部门领导审核”环节，并且当前处理人也是需 要签意见的领导，但页面中无“签意见”按钮 1) 出现此问题的原因是OA 秘书在转给领导审批时未等窗口刷新就关闭造成 流程执行不完整，真实的流程还处在“部门秘书转办”环节； 2) 点击“下一步”，选择“部门领导审核”，在“选择人员”对话框中点选自 己，确定并等待窗口刷新后会出现“签意见”按钮，即可签署意见。 7. OA 秘书需要签署意见，流程处于“部门秘书转办”环节，并且当前处理人也 是OA 秘书，但需要签署意见后才能执行“下一步”。 1) 出现此问题的原因是部门领导审核后转给OA 秘书转办时未等窗口刷新就 关闭造成流程执行不完整，真实的流程还处在“部门领导审核”环节； 2) OA 秘书签署意见后，执行“下一步”选择“部门秘书转办”并确定； 3) 电话联系系统管理员，删除OA 秘书签署的意见； 8. 清理待办事宜 1) 由于OA 系统存在bug，可能存在“待办事宜”中存有办结或当前处理人不 是自己的条目； 2) 寒假期间，系统将自动清理在2016 年9 月1 日之前的“待办事宜”条目； 3) 系统自动清理后，仍需要个别处理的待办条目，请截屏或邮件告知系统管 理员。 9. 及时办结公文和请示报告 1) 结束流程前需打印阅办单并加盖公单后与正文一并存档； 2) 部门公文由部门OA 秘书整理发文并办结； 3) 部门收文由部门OA 秘书结束流程； 4) 请示报告可由起草单位或主办单位的OA 结束流程； 5) 出国出境审批由国际合作与交流处的OA 秘书结束流程； 6) 部门一般职员的出差审批由部门OA 秘书结束流程。 10. 清理用户 1) 对已离职的人员和调离的人员从本单位的人员列表中删除。