导论能力与人格工作动机.ppt

第一章 组织行为导论 2008年1月3日 内容重点 组织的概念与类型 人类行为八大规律 组织行为种类 组织行为学的重要性及其发展 组织行为管理模式 组织有效性模型 第一节 组织行为核心概念 一、组织 1、组织的构成要素 ——目标、资源、管理、环境 2、组织诊断 根据组织四要素识别企业存在的问题和偏差。 二、行为 1、概念 指人或动物表现的生理、心理活动紧密相连的外显的运动和动作。 2、行为的八大规律 目标律；动机律；强化律； 遗传律；环境律；发展律； 差异律；本我律 三、组织行为 1、概念 指各类组织的每个成员在工作过程中表现的所有行为。 2、组织行为的种类 (1)微观组织行为、宏观组织行为 (2)正向组织行为、反向组织行为 第二节 组织行为研究与管理 一、组织行为科学 1、起源于霍桑实验 2、历程---6代管理理论 古典管理理论 行为科学 管理科学 企业文化 数字管理 组织学习 3、研究方法 案例研究、现场调查、实验 二、管理组织行为 1、管理的本质是影响员工行为 2、组织行为管理模式 专制模式 监护模式 支持模式 联盟模式 第三节 组织有效性 一、有效组织的特征 1、战略导向方面 顾客第一、反应快速、重点明确 2、高层管理方面 领导有方、行动至上、强调核心价值观 3、组织设计方面 形式简单、分权、绩效兼顾财务与非财务指标 4、组织文化方面 信任氛围、参与、目光长远 二、组织有效性的测量方法 1、目标法 2、系统资源法 3、内容过程法 4、相关利益者法 5、竞争价值观法 三、组织有效性四种模式 开放系统式 理性目标式 内部过程式 人际关系式 第二章 能力与人格 2008年1月3日 内容重点 能力的概念、类型 智力的概念、结构 创造力的概念 人格的概念、类型 霍兰德的人格类型 第一节 能力 一、能力的概念与类型 1、概念 能力是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。 2、能力的类型 一般能力、特殊能力、创造力 二、智力结构 1、群因素理论 智力由7种基本能力构成：N、W、V、M、K、S、P 2、三维结构理论 智力由操作、内容和产物三个维度构成（120种因素） 3、层次结构理论 智力分为四个层次：普遍因素、大因素群、小因素群、特殊因素 三、智力测验 韦克斯勒 成人智力量表 自学 四、创造力的构成与测量 1、创造力的构成（吉尔福特） 敏感性、流畅性、灵活性 独创性、再定义性、洞察性 2、创造力测验 南加州大学测验 五、能力与管理 1、员工选拔与安置 2、人力资源开发 3、创新管理 第二节 人格 一、人格的概念（众说纷纭） 人格是个体独有的稳定性的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式和他人的差异。 二、人格理论 1、卡特尔的特质理论 2、荣格的精神分析 三、人格测量 1、量表法 16种人格因素问卷 明尼苏大多相人格问卷 霍根人格问卷 2、投射法 罗夏墨迹测验 主题统觉测验 四、人格与管理 霍兰德的6种人格类型 1959年霍兰德以自己的职业咨询经验为基础提出了一种关于职业选择的人格类型理论。 职业选择是个人人格的反映和延伸，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的重要因素； 个人职业选择分为六种“人格性向”，分别为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业家型、传统型； 工作性质也分为六种：现实性的、调查研究性的、艺术性的、社会性的、开拓性的、常规性的。 人格类型理论的实质在于择业者的人格特点与职业类型的适应。 第三章 工作动机 2008年1月3日 核心内容 斯金纳行为强化理论 成就动机论 双因素理论 报酬的类型 事业锚 第一节 动机理论 1、需要理论（略） 2、ERG理论 Clayton. Alderfer在马斯洛提出的需要层次理论的基础上提出的。 人们共存在3种核心的需要，即 生存的需要Existence 、 相互关系的需要Relatedness 成长发展的需要Growth 第二节 工作动机原理 一、报酬制度 1、报酬的类型 经济报酬----工资、奖金、福利 非经济报酬- 2、报酬的公平问题——亚当斯的公平理论 二、工作再设计（略） 5、期望理论 1964年，美国心理学家弗鲁姆在他的著作《工作与激励》一书中，首先提出了期望理论。 某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可表示为：M=V×E M—激发力量。这是指调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度。 V—目标效价。指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。 E—期望值。这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能