个案工作介入残疾人救助问题初探.docVIP

个案工作介入残疾人救助问题初探作者简介：历梓?，女，1986年生，汉族，山东日照人，现为四川大学公共管理学院2010级社会工作专业硕士研究生； ?厉中远，男，1991年生，汉族，山东日照人，现为电子科技大学成都学院2010级本科生 ?（四川大学公共管理学院 四川 成都 610064;电子科技大学成都学院 四川 成都 611731） 摘 要：残疾人社会工作是对残疾人所作的社会工作。它不同于一般的残疾人服务，而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服环境障碍，使他们平等地参与社会生活，分享社会发展成果的专业活动。本文通过社会工作者的亲身实践，通过接案、预估、计划、介入、评估、结案六个步骤，结合跟进与回访，探讨了残疾人个案工作中的问题及解决思路 ?关键词：残疾人；社会工作者；个案工作 ?中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2011）12-0000-01 ? ? 残疾人社会工作是对残疾人个人、家庭或残疾人群体进行的有目的的专业活动，是以残疾人为主体对象而提供的各种有效地服务和帮助。残疾人社会工作主要内容之一包括：康复，即最大限度地恢复残疾人的生物机体的功能或进行功能补偿，以增强他们参与社会生活的能力。在康复过程中社会工作发挥着医学不能替代的作用 ?社会工作在帮助残疾人更好更快地融入到社会生活的同时，还可以通过咨询、介绍和指导等方式来促进残疾人的婚姻与家庭生活。可以说，残疾人社会工作涉及到残疾人的康复、生存、生活、发展等各个方面，其在挖掘残疾人潜能、促进残疾人自身发展的重要性可见一斑 ?一、接案 ?服务对象基本情况：李某，男，38岁，汉族，已婚，因患残疾（小儿麻痹症），走路不方便。家中有4口人，包括父亲、妻子、女儿，居住在当地农村。妻子身体状况欠佳，瘦弱，无法承受较重的体力劳动；父亲年事已高，患有高血压等慢性病，近年腿脚不利落，检查得知，患有股骨头坏死；女儿14岁，在当地重点高中就读高一，学业较忙 ?此前，主要经济来源于妻子打工所得工资，以及自己做零工所得报酬。后因公司拆迁，李某妻子失去工作，自此全家无固定经济来源。近来，由于李某父亲因年事已高，股骨头坏死，需要住院治疗，而女儿也在此时进入高中学习，需要缴纳相对家庭条件来说较高的学杂费等。自此，李某一家陷入经济困难的境地，家人情绪开始消沉，生活及心理压力非常大。所住村子经济条件一般，只能提供一般的救助，无法给与更多的照顾。当地残联也不能提供有效救助。在社会关系方面，由于家中特殊情况，李某不爱与人交往，性格较为孤僻，同女儿关系紧张 ?二、预估 ?社会工作者通过多次实地走访，从不同角度了解李某的具体情况，得出其面临的主要难题和困境： ?1、李某心理压力过大，无法释放。当时，李某自身不论是经济上还是精神上的压力都是很大的，甚至出现过轻生的念头。李某告诉社会工作者：“父亲有病，女儿要上学，我们两口子没有工作家里又没钱过日子，出去打工还得担心家里，不时还得回来看看出什么事没。” ?2、家庭支持系统功能缺失。由于家庭成员能力有限，李某得不到足够的支持和帮助。父亲因为患病，需要人照顾，没法外出打工挣钱；妻子因为需要照顾公公、和孩子，无法抽身。李某家有兄弟姐妹四人，均已成家，可以提供经济上的帮助 ?3、经济条件差，生活生计困难。家庭原先经济条件差、一连串的遭遇加上欠着一大笔债务，使得李某家里的生活失去着落，他再也无力支撑这个家庭了。如今，李某家连大门都没能安装上。另外，李某本身没有手艺或技术， 只是靠在当地打打零工挣些钱养家 ?三、服务计划 ?在了解了李某的事情情况和需求之后，我制定了详细的服务目标和计划： ?1、宣传普及预防疾病的知识，使其加强身体健康，尽可能减少患病几率； ?2、采取各种康复措施，对残疾人进行治疗、训练，帮助残疾人恢复或补偿功能，改善自身条件，增强其参与社会生活的能力； ?3、鼓励、帮助残疾人参加各种文化、体育活动，满足他们的精神文化需要； ?4、加强其家庭关系的和谐； ?5、创造良好的社会环境，鼓励和帮助残疾人与其他邻居进行交流 ?四、服务介入 ?1、心理辅导 ?为了更好地帮助李某，社工首先进行了心理辅导，运用倾听、宣泄和引导等手法，协助李某释放心理压力，鼓励其尽可能地将内心的苦闷说出来。慢慢地，李某的心情逐渐好了起来，脸上的笑容也开始多起来。社工总是陪伴在身边，给于其充分的鼓励和支持，慢慢地，李某的自闭行为越来越少了，情绪越来越稳定了，话题也没原先那么极端了 ?2、家庭治疗 ?为了重建家庭支持系统，社工采取了家庭治疗手段进行介入重建家庭支持系统：情感上支持。社工多次同李某的妻子进行交流，