手机店新员工入职培训.ppt

公司政策（部分） 工资概述 社会保险 考勤制度 考核制度 入职办理 离职程序 公司提供具有竞争力的薪酬福利体系以吸纳、留住及发展人才。通过薪酬福利机制塑造高绩效的环境以激励个人达成我们共同的业务目标，倡导员工着眼于公司的业绩成功, 激励员工创造佳绩, 并让员工分享公司的成功。 工资概述 工资结构：基本工资、勤工奖、考核奖金 其他工资项目：津贴 每月工资发放时间—每月15日，遇节假日或特殊情况前后浮动二个工作日 社会保险 养老 保险 医疗 保险 工伤 保险 失业 保险 生育 保险 社会保险的种类 员工须依分店排班出勤，上下班实行打卡制度 考勤周期：每月1日至月底 工作时间：以部门排班为准 刷卡制度：3次漏刷卡可经部门主管签卡， 超出3次每次扣0.5分 勤工奖：分上下半月进行考核（每月15号为界） 例：假设你的全勤奖是100元，如果1-15日出勤正常则可享受50元，16-31日期间有请事假则下半月50元扣除 考勤制度 迟到早退 --迟到10分钟以内，扣考核分0.5分 --迟到10-20分钟以内，扣考核分1分 --迟到20—30分钟，扣考核分1.5分 --迟到30—60分钟，扣考核分2分 --迟到60—90分钟，扣考核分2.5分 --迟到90分钟以上扣3分 注意：月内累计迟到超出3次将另行扣除对应半月的全勤奖。 考勤制度 请假 --请假权限 门店员工请假3天（含3天）以内，由门店长核准，4-7天以上由上一级经理批准，7天以上由人力资源部经理核 店长请假3天以内（含3天），由上一级经理批准，3天以上由总经理批准 考勤制度 --请假流程 写请假单 店长核批 权限内 HR审核 休假 权限外 高一层主管核批 HR审核 休假 * * * * * * * * * * 分店新员工入职培训 内 容 一、零售业介绍 二、公司介绍 三、顾客服务 四、公司政策（部分） 五、职业操守 一、零售业介绍 什么是零售 零售业概况 零售业的概念 零售是一种交易形式，是将商品或劳务直接提供给最终消费者的销售活动，同时向消费者提供销售商品的一种商业活动环境，使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足，它直接关系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段——也是最后阶段。 零售业的特征 — 销售对象为最终消费者 — 销售内容包括有形商品或无形劳务 — 以营业为目的之专业个体或组织 — 周期性特征 零售业的主要业态 — 百货商店 — 大型综合超市 — 便利店 — 仓储式商场 — 专卖店 — 购物中心等 二、公 司 介 绍 天一地带历史 公司荣誉 公司组织架构 天一文化 天一地带历史 天一地带是从事通讯、数码产品及其附配件批发、零售和维修业务的区域连锁企业是手机终端连锁服务知名品牌。天一地带于1998年8月12日进入温州，成立温州“天一地带”，是温州移动通讯行业协会会长单位，国家信息产业部B级维修资质企业，市、区级诚信民营企业和多届消费者信得过企业，历经10年发展现有七个分公司、近五十余家连锁店，公司现有员工700余人。 公司于2009年4月份成立浙江天一地带，先后进入萧山地区、杭州市区、绍兴市区等地市。正稳步以杭州为中心向周边网点扩展巩固份额 。公司总部位于浙江省杭州市，内设行政部、人力资源部、营销中心、财务部、物流部、客户服务、工程拓展等职能部门。 公 司 荣 誉 浙南本土最大规模的手机连锁卖场 温州发展最快的手机连锁企业 温州市区门店最多的手机企业 第一家诚信手机连锁卖场 第一家获得信息产业部B级维修服务资质的手机零售企业 第一家联合中国移动推广放号的企业 第一家销售正品原装配件的手机连锁卖场 浙南全球MOTO至尊专卖店落户天一 第一家推出MOTO产品15个月超长保修的企业 温州地区首家MOTO产品直供企业 温州第一家赛诺数据提供企业 温州手机业中办公环境最优的企业 温州手机业中最关注员工学习成长的企业 温州手机业中最关注服务细节的企业 温州手机业中最具人性化管理的企业 公司组织架构 总经理室 职能\零管部门 拓展 财务部 人力资源部 文三店 拓展部 行政部 物流、采购部 售后服务部 市场部 信息部 工程部 萧山店 绍兴店 天一文化 企业是树 文化是根 如果把企业的业绩、发展比作是