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浅谈电子商务时代论坛营销不可或缺
随着互联网的不断发展,BBS论坛已经成为我们生活不可或缺的一部分,它在网上形成了一种特有的网上虚拟社会,让受众成为信息传播的主导者,具有极高的传播性与互动性。
对于家居企业来说,最看重的论坛资源莫过于网络上的业主论坛以及装修论坛。此外还有一些其他门户网站的地方分论坛以及一些本地网站。
论坛顾名思义,是一个辩论、讨论话题的地方,然而BBS的本意却不只是如此,BBS本意是指一个谁都可以在这里张贴信息的地方,因此论坛也就被很多人用来完成其它的任务。象有的人用它来做个找人的网站,你先发布一个找人的信息,别的人有消息了就在上面回复,象这样就不是论坛了,而是一个信息发布平台,当然,你也可以将它做成一个广告站等等。
BBS之所以受到广大网友的欢迎,与它独特的形式、强大的功能是分不开的,利用BBS可以实现许多独特的功能。
BBS原先为“电子布告栏”的意思,但由于用户的需求不断增加,BBS已不仅仅是电子布告栏而已,它大致包括信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部分。
论坛营销可谓是同日常工作关联最紧密的方式,甚至有的企业单单做论坛营销就可以取得一定的效果,这些都是建立在论坛的客户定位准确度、活跃度以及日常工作的勤奋度上。
1、帖子。论坛的基本构成就是论坛贴,但是细分又有很多内容,主要形式有发帖与回帖。每个论坛都有其独特的分为,以石家庄搜房网业主论坛为例,是由一千多个社区论坛集合而成的大论坛,每个论坛都有本小区的业主担当版主,活跃的人也都是本小区的业主,它的针对性就非常强,属于我们家居企业的准客户。在这里我想说的首要工作就是量,有技巧的把帖量增加上去。先从回帖上下文章,多去参与网友的讨论,多做公益性的回复,可以获得本论坛网友的认可。然后通过一些专业性或者自身创造性的发帖,不断的获取业主信任,最终成为他们的网上朋友,然后开展销售工作时,你就会感到如鱼得水。
2信息。一些论坛可能关注度比较低,或者已经属于分类信息的范畴,比如赶集网,58同城等网站。利用他们来发布大量的内容,往往可以低廉的投入获得一定回报。这也是网络上的“水军”经常做的一件事,通过策划一些营销内容,大量的发布信息,把面铺开。
3技巧。论坛涉及的技巧五花八门,软性宣传、论坛签名、马甲回复等等层出不穷,这些需要大家在工作过程中不断学习,不断总结,最后能通过各种方式结合新的创意,到达你的营销目的。
互动。论坛离不开交流,离不开互动。通过策划各种形式的论坛活动,如网上征文、秒杀、拍卖等,来达到品牌宣传、活动宣传、口碑宣传等目的。
论坛营销传播用途:
1、口碑效应、提升品牌知名度
因为在论坛可能可以找到用户的最基本需要,如旅游兴趣、路线提问相关的信息;门槛低,任何人都可以免费注册参与,很轻松就可以发一个帖子,甚至一个表情就是一个帖子。
宽带的普及,可以让人时时在线;很多用户参与BBS出于娱乐、休闲的原因;结交朋友,与别人分享,论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。
2、心理感染、引导消费者体验企业的产品
论坛很生动,论坛过于生动,一句“旅游了吗”都可以得到很多的回帖;很多用户对某一BBS社区会产生深厚的感情;也有很多用户除了论坛就无处可去。
从通讯工具的角度,网络的MSN、QQ、电子邮件给用户带来了无穷的方便,但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍,前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具,会形成一种文化氛围。
珠海泛圈网络:/)
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