演讲学习中服务(改).docVIP

各位领导、各位同事、大家好！我是窗口作人员，今天我演讲的题目是《》。“坚持民生为重、服务为先”、“把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。”窗口单位认真贯彻落实中央和省、市委的部署要求，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标积极引导基层党组织和广大党员，争创群众满意窗口，争当行业服务标兵，争树优质服务品牌，切实改进服务作风、落实惠民政策、办好利民实事，以自身的模范行为、责任意识和奉献精神，为广大服务对象提供倾心服务、优质服务、高效服务规范服务通过的，我认识到提高服务水平不断增强学习意识、责任意识、质量意识和服务意识，为中心尽职尽责，当好人民的公仆。 搞好学习是做好工作的基础，增长知识是改善服务的本。窗口办事效率不仅代表了本单位的工作成效，代表了整个中心和政府的形象，这需要方方面面的知识。如果没有比较宽的知识面和比较的业务知识，就难以胜任工作。因此，把学习作为头等大事，加强学习牢固树立“学习为本”、“终身学习”和“在工作中学习，在学习中工作”的观念，把工作和学习有机结合起来，逐步实现学习和工作双提高。在学习的过程中，一方面要注意明确学习的内容，除了认真学习党的基本理论、基本路线，基本纲领外，还要坚持以业务知识为重点，学习好知识另一方面，要注意学习的方式和态度，坚持以自学为主，虚心请教同行和领导并可通过网上查找资料学习，学习时记好笔记，将重要的知识、文件进行整理以便随时查阅使用，有效的提醒自己严格要求，不断地提高工作效率 如何让办事人满意，如何让领导放心，这需要窗口人员有较强的责任意识。工作中我始终坚持用心办事、用心服务的原则，每接一件事项，都力争要有办好这件事的信心，没办好这件事就是失职的工作态度，力争让办事人省时、满意。努力为单位树立好形象、为政府树立好形象 “窗口工作无小事”。一方面，中心是政府的窗口，又是具体为广大基层百姓服务的，出了差错，既损害了百姓的利益又损害了政府的形象；更为重要的是，由于窗口工作是对内与对外、对上与对下的交叉点，稍有疏忽，就会影响全局。因此，要尽职尽责服好务，作好人民的公仆就必需要树立“工作无小事”的意识，逐步形成勇创精品、敢争一流的拼搏精神，努力做到大事小事都认真，，经办的事情。。 窗口工作的核心就是服好务。服务水平的高低是衡量窗口工作的重要标杆。很多时候，除了办事还要答复。不计名利、勇于奉献，是对窗口人员素质的基本要求。只有增强服务意识，坚持爱岗敬业、无私奉献、工作中任劳怨才能不断改进服务工作，提高服务水平。 展望未来，创建平安和谐的号角已经吹响。作为一名窗口服务工作人员，只有更加严格地要求自己，用心想事、用心办事、用心服务，　谢谢大家！