迈皋桥医院狠抓创建文明城市长效的管理.docVIP

迈皋桥医院狠抓创建文明城市长效管理 迈皋桥医院2008年在创建文明城市工作中严格按照创建文明城市的要求抓制度落实,成立了窗口规范化服务检查组，医疗安全检查组、环境卫生检查组，这三个检查组不定期地对医院创建工作开展检查。通过全院职工的共同努力，迈皋桥医院在2008年创建工作中，在南京市、栖霞区组织的多次检查排序中成绩位居前列，受到上级部门的表扬。为南京荣获“全国文明城市称号”贡献了力量。这一好的做法目前仍然在长期坚持。 迈皋桥医院医院领导班子认为“创建不易，巩固更难”， 抓创建文明城市必须抓长效管理。迈皋桥医院将紧紧围绕“一切以病人为中心，创建文明医院、创建人民满意医院”的根本宗旨，努力为百姓提供优质的医疗服务。医院利用会议、春节文艺演出等形式继续开展对全院职工创建文明城市的教育，职工已经将创建文明城市要求化作日常的自觉行动，将过去所取得的成绩继续保持和发扬。为深入推进创建文明城市工作，更好地服务病人，医院近期又推出了一系列创建新举措。 为构建和谐的医患关系，增加医患沟通交流，实现从被动服务向主动服务的转变，医院开展了对出院病人的回访工作。成立了出院病人回访工作领导小组和考核小组，制定了出院病人回访工作制度。要求医务人员必须在病人出院一周内采取电话、信函、上门探望等形式对自己接管的病人进行回访，回访的主要内容包括：询问患者康复情况、听取患者及家属意见和建议，并进行健康教育。自2008年10月份开展这项工作以来，经考核小组考核，内科、外科、骨科、妇产科、儿科五大病区出院病人回访率均达到了100%。当病人接到医务人员关心询问的电话时，都非常感动，医务人员也深受鼓舞。医院会将出院病人回访工作长期坚持下去。 为进一步服务好当地的老百姓，简化就医环节，优化服务流程，改善就医环境，解决看病难的问题，医院在经过充分调研的基础上，投入一定的资金，决定在医院原有信息管理系统基础上进行升级提高，建立门诊医生工作站、护士站、门诊喊号等系统。目前升级改造工作正在进行，全体医务人员正在进行电脑培训，预计今年上半年就可投入使用，届时将极大地方便老百姓就医，提高医院的工作效率。 迈皋桥地区流动人口较多，经常会有“110”、“120”、将患病的盲流送到我院治疗。前不久，我院急诊值班医生陈大强和值班护士孙玉琼接诊了一位由“120”送来的浑身散发着恶臭的男性老年盲流，入院时已深度昏迷。他们立即进行了一系列的抢救治疗。当陈医生给病人导尿时，发现病人内裤上全是大便，整个抢救室内充满了恶臭。陈大强医生，这位在家都没有给自己女儿洗过一块尿布的他，戴着口罩和手套，忍着一阵阵恶心给病人一点一点擦洗，直到给病人清洗干净，直到给病人按照操作规范插上导尿管……这就是今天迈皋桥医院医务工作者的敬业态度，这就是可敬的白衣天使形象。 2009年1月14日，李先生的爱人在迈皋桥邮局旁火车票代销点排队买票时，由于身体不适突然晕倒，在这危急时刻，在百米之外的迈皋桥医院保安听说后，立即推起医院的车子向李先生爱人晕倒的地方跑去，几位保安及时把李先生的爱人送到迈皋桥医院抢救。在内科李建宁等医护人员的全力抢救下，病人脱离了危险。春节前，李先生和爱人专程赶到医院送来了感谢信，表达了对迈皋桥医院的感激之情。 类似这些感人的事例还有很多。抓创建文明城市长效管理，“提高医疗质量，提升服务水平”是迈皋桥医院不懈的追求。