个人与团队管理案例整理版.doc

案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、人生的不同阶段有不同的目标）。 2、B、 3、D、 4、B、 5、C、进行自我评估）部分。 案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向）。 2、D、 3、A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。 4、D、 5、D、 案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师。根据以上案例，回答以下各题。 1、D、 2、A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。 3、B、 4、C、中期目标）。 5、C、目标越近，就要越具体、越精确）。 案例四：吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作——财经记者。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。 2、A、职业环境）。 3、B、 4、B、 5、D、 案例五：欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、时间管理矩阵）来确定任务的优先级。 2、B、 3、C的任务特点是（D、 4、A、接到总部负责法律事务的职员打来的电话）不属于优先级B的任务。 5、A、优先级A）的工作。 案例六： 赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、时间管理矩阵）。 2、B、 3、C的任务特点是（D、 4、A、召开部门临时会议）不属于优先级B的任务。 5、11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于（A、优先级A）的工作。 案例七：赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题： 根据以上案例，回答以下各题。 1、A、时间管理矩阵）来区分事情的轻重缓急。 2、B、 3、C的任务特点是（D、 4、A、去机场接岳母）不属于优先级B的任务。 5、A、优先级A）的任务。 案例八：倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、时间管理矩阵）来确定任务的优先级。 2、B、 3、C的任务特点是（D、 4、C、上备品库检查库存情况）不属于优先级A的任务。 5、D、D）的工作。 案例九：网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。根据以上案例，回答以下各题。 1、B、 2、C、一对一）。 3、B、 4、B、 5、D、 案例十：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。根据以上案例，回答以下各题。 1、C、口头语言沟通）。 2、C、一对一）。 3、D、 4、A、不轻易表露自己的想法）。 5、D、 案例十一：某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。根据以上案例，回答以下各题。 1、B、? 2、C、一对一）。 3、C、能够把握好沟通技巧）。 4、D、 5、D、 案例十二：苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持。根据以上案例，回答以下各题。 1、C、让对方接受自己的观点）。 2、D、 3、D、 4、A、不利于信息共享）。 5、B、 案例十三：徐佳是某印刷公司的一名财务人员。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、不立即回应）的技巧，使自己获得主动权。 2、B、 3、C、专横武断的人）。 4、D、 5、C、双方都获得了好处）。 案例十四：最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。根据以上案例，回答以下各题。 1、B、 2、A、只有一方获得好处）。 3、C、专横武断）的人。 4、D、 5、B、 案例十五：最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、双输）。 2、C、专横武断）的人。 3、D、 4、A、只有一方获得好处）。 5、B、 案例十六：在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。根据以上案例，回答以下各题。 1、A、处事果断）的人。 2、D、 3、D、 4、A、各自坚持不能让对方获利）。 5、B、 案例十七：H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思路敏捷。根据以上案例，回答以下各题。 1、D、 2、B、H 3、C、生产指挥部）。 4、Ansoff矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于（C、产品开发战略）。 5、Ans