全国月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案解析点评试卷答案解析点评.doc

全国2009年10月自学考试企业管理咨询试题 课程代码：00154(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分1. 管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是( ) A. 引进介绍B. 诊断建议 C. 教育培训D. 推进变革 2. 专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是( ) A. 参与式B. 操纵式C. 封闭式D. 领导式 3. 一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于( ) A. 社会公众共享信息B. 客体企业的机密 C. 咨询机构用以营利的知识产权D. 客体企业的专利 4. 当企业面临的宏( ) A. 少风险、少机遇B. 有风险无机遇 C. 无风险和机遇D. 巨大风险与机遇 5. 如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是( ) A. 以质量求生存B. 以规模求发展 C. 以优取胜D. 以新取胜 6. 生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主要是( ) A. U型结构B. H型结构C. M型结构D. T型结构 7. 企业管理组织咨询的第一步是( ) A. 职能分析B. 集分权分析 C. 组织体制分析D. 制度分析 8. 对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是A. 全新型B. 换代型C. 改进型D. 独创型 9. 生产管理咨询应当以( ) A. 现场咨询为主B. 领导层咨询为主 C. 职能层咨询为主D. 直线中层咨询为主 1. 产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是( ) A. 创新B. 弹性C. 成本D. 继承性 11. 产品质量首要的基本特征是( ) AB. 产品性能特征 C. 产品寿命特征D. 产品经济特征 12. 在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作( ) A. 质量方针B. 质量目标C. 质量策划D. 质量控制 13. 对无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，计算定员可采用( ) A. 劳动效率定员法B. 岗位定员法 C. 比例定员法D. 设备定员法 14. 当市场供应紧缺、( ) A. 综合利用资源战略B. 培植资源战略 C. 租赁战略D. 联合开发资源战略 15. 比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是( ) A. 产品开发型设备购置战略B. 扩张型设备购置战略 C. 综合型设备购置战略D. 更新型设备购置战略 16. 对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销方式是( ) A. 各种广B. 人员销量C. 公共关系D. 营业推广 17. 相对市场占有率是指本企业销售量与( ) A. 市场上同类产品销量之比B. 全行业销量之比 C. 最大的竞争对手销量之比D. 若干个大的竞争对手总销量之比 18. 风险评价法多用于( ) A. 企业财务、成本战略咨询B. 企业成本管理咨询 C. 企业资金管理咨询D. 企业经济效益咨询 19. 财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向( ) A. 企业财务部门B. 企业物资部门C. 企业劳资部门D. 企业整体20. CIS的灵魂和动力是( ) A. MIB. VI C. BI D. TI 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21. 咨询主体引导变革愿望的过程，包括( ) A. 引起注意B. 发生兴趣 C. 产生愿望 D. 采取行动 E. 勇于实践 22. 企业技术开发管理咨询的主要方法有( ) A. 产品周期分析法B. 技术结构分析法 C. 因素分析法D. 趋势分析法 E. 目标成本分析法 23. 为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作，则该企业可实施 ( ) A. 岗位轮换使用战略 B. 台阶提升使用战略 C. 职务、资格双轨使用战略D. 权力委让 E. 跨级提拔使用战略 24. 设备事后修理方式所需的费用包括( ) A. 事后修理费 B. 预防维修费 C. 状态检测费 D. 停机损失费 E. 仓储管理费 25. 理念识别的主要内容有( ) A. 确定企业目标 B. 制定企业宗旨 C. 设计企业度 D. 规范员工行为 E. 提炼企业哲学 (本大题共5小题，每小题3分，共15分26. 咨询组织 27. SW