公关交际的国际礼仪.pptVIP

对于一种金鱼的稀有品种 美国人：这就是美国的金鱼。 （自负自信） 日本人：学习金鱼习性自己养。 （善于学习） 北京人：开始学习关于“金鱼”相关文件（政治） 上海人：开“金鱼”展览收取门票费用 （经济） 广州人：尝试用各种烹饪方法享用金鱼（享受） 法 国 俄 罗 斯 俄罗斯基本资料 语言 俄语是官方语言。 教育 7岁至17岁之间接受免费义务教育，受教育率达100%。三年级开始学习英语，通过严格的考试才能进入大学。 韩 国 谈判 讲究礼节，不要表现的“很亲密”。 讲究年龄和职位，所以要注意“长幼尊卑”。 韩国“男尊女卑”，讲究女性为男性服务，和西方的“女士优先”不同。 新 加 坡 台 湾 美 国 日 本 印 度 阿 根 廷 澳大利亚 德 国 泰 国 【中国人的生活禁忌】 1、梨不能分着吃； 2、筷子不能插在饭上； 3、不喜欢4和13； 4、送礼不能送钟表、伞、扇和杯子； 5、不能用红笔写人名； 6、正月里不能理发； 7、床不能对着镜子； 8、不能敲饭碗。 在中国，其实你已被拒绝了 1、领导：再研究研究吧； 2、美女：你越看越像我的哥哥； 3、朋友：真不巧，我在外地出差呢。 4、客户：你怎么不早说，我刚买了一个； 5、明星：我可以不回答吗？ 6、专家：请回去认真看看我的新书； 7、总裁：请副总裁回答一下。 中国传统节日 商业惯例 约 会 访问政府办公厅宜穿西装。商界见面着衬衫，打领带即可。拜访大公司或政府办公厅须先约会，准时赴约是一种礼貌。宜持用英文、泰文、中文对照的名片。 风俗习惯 泰国人喜爱红、黄色，禁忌褐色。 习惯用颜色表示不同日期：星期日为红色，星期一为黄色，星期二为粉红色，星期三为绿色，星期四为橙色，星期五为淡蓝色，星期六为紫红色。 群众常按不同日期，穿着不同色彩的服装。过去白色用于丧事，现在改为黑色。泰国的国旗由红、白、蓝三色构成。红色代表民族和象征各族人民的力量与献身精神。白色代表宗教，象征宗教的纯洁。 泰国人认为门坎下住着神灵，千万不要踩踏泰国人房子的门坎。 人们说泰国是“微笑之国”，他们对外国人特别和蔼可亲。 肢体语言 在泰国，在众目睽睽之下与人争执，咄咄逼人的表现会被泰国人认为是最可耻的行为。由于左手被视为不洁净，所以交换名片，接受物品，都必须使用右手。 谈判 印度人的时间观念不强，对拖延要有心理准备，因为不可避免。 印度的商业高度私人化，相比美国而言，这里做生意的过程搀杂着大量的好客礼节。 提供茶点时，习俗上第一次拒绝，但第二次或第三次要接受。拒绝是侮辱的表示，如不想摄入过多的多乳多糖的印度茶，放慢喝茶的速度。 在印度，不会用“不”表示明确的拒绝，而是“我尽力”。 永远记住呈递名片，但不必把它翻译成印度语言。 商务款待 1、商业午宴比晚宴受欢迎。 2、印度教徒不吃牛肉，穆斯林不吃猪肉。 3、受邀出席晚宴，可以迟到几分钟，如果在家举行的晚宴，可迟到15—30分钟。 4、右手吃饭，左手是不洁之手。 5、永远不要把自己盘中的食物递给别人，即使是配偶。 6、宴会结束不要说“谢谢你”，为一顿饭感激对方是侮辱别人的行为，最好的方法是回请对方。 7、不要给乞讨者金钱或食物，否则会被一群乞讨者包围，避免和乞讨者的目光接触。 问候方式 1、握手是印度人常用的问候方式，西方女性不得主动要求与印度男性握手。 2、合十礼是印度人传统的问候方式。 3、印度所有的种族都不赞成异性之间在公共场所流露感情。 肢体语言 印度人认为头部是灵魂的寄居地点，不要触碰任何人的头部。 掌心向下，用手指做出收拢的动作。象美国那样掌心向上招呼别人是一种侮辱。 印度人谈话的社交距离是3英尺或3?5英尺。 用手指指点是一种粗鲁的方式，印度人用下颚指点。 吹口哨、眨眼睛是挑逗行为，严禁在公共场所出现。 永远不要用脚指向对方，脚被认为是不洁之物。 礼品 收到礼品，印度人通常不会马上打开。 如果到日本人家中做客，可以携带鲜花、糖果和蛋糕。不要送素馨花，如果给印度人金钱，一定要确保钱数是奇数。 如果印度伙伴喝酒，馈赠的礼品可以是威士忌、白兰地。 穆斯林认为狗不洁，所以不要送玩具狗，也不要把带狗图案的礼物送给穆斯林。 恪守规则的印度人不吃牛肉，也不要送其他牛皮制品。 阿根廷基本资料 语言 官方语言为西班牙语，也有英语、意大利语和其他语种。 宗教 政教独立，90%的人口视自己为罗马天主教徒。犹太教和新教徒占2%。 商业惯例 约会 拜访者必