运维整体解决方案介绍.pptxVIP

IT运维整体解决方案介绍;IT运维体系使客户实现“三个放心”;Gartner IT 信息化管理过程成熟度模型;;IT运维平台设计原则;;服务人员—角色与岗位定义;;;;;;;统一故障处理告警平台;;;故障管理流程;应急管理流程 ;;变更管理;配置管理;配置管理数据库;配置管理数据库;服务水平管理;知识共享平台;;任务计划管理;;网络设备管理;服务器管理;数据库管理;应用管理;系统服务管理;;桌面终端安全管理;机房环境监控;资产管理子系统;实现资产的采购管理、入库管理、大修管理、调拨管理 、报废管理，清理功能。 ;实现中心和各个站点的设备分级分权管理 ;资产卡片信息包括财务卡片名称、财务卡片编码、辅助卡片名称、辅助卡片编码、规格型号、入账日期、资产原值、使用部门、管理人、存放地点等设备关键信息 设备标签粘贴到设备上，同时在系统中进行存档，用户可以根据设备标签信息在系???中对该设备的详细配置信息和维护记录进行查询。方便对设备的管理，减少管理难度。 ;提供设备的规格、型号、编号、位置、厂家、负责人、图片、技术特征、附属设备等台帐信息，做到帐物相符。 ;定义不同的设备之间的关联关系，对于故障定位和影响范围分析带来了极大的便利。 ;提供强大的分析策略，可以定制各种样式的分析图表，满足不同的管理需要 ;资产平台为流程平台提供基础数据，同时流程平台中有关 资产的变更数据、相关日志等自动添加到资