模块四 社区营销.ppt

网络社区的主要形式 电子公告板（BBS） 聊天室（QQ） 讨论组（电子邮件 新闻组 列表） 博客 公司简介 搜房网（NYSE:SFUN）成立于1999年，是一家典型的创业团队和风险资本合作发展壮大的企业。美国IDG资本、美国高盛(Goldman Sachs)投资银行、法国Trader Classified Media分类传媒集团和世界500强企业澳大利亚电讯Telstra先后投资搜房网。其中来自法国Trader Classified Media 的2亿元人民币的投资和来自澳大利亚电讯Telstra 20亿元人民币的投资均是当时中国互联网历史上最大私募投资之一。搜房网业务以中国大陆为核心，覆盖亚太地区，多年来以稳健、务实的风格扎根于全球华人最具广阔发展前景的房地产家居行业，成为全球最具权威和规模的房地产家居网络媒体和信息服务企业。截止2008年12月，搜房网已圆满实现“百城战略”，扩张至106个城市。2010年9月17日，搜房网在纽约证券交易所(NYSE)上市，交易代码SFUN。 搜房控股旗下拥有四大集团：搜房新房集团、搜房二手房集团、搜房家 居集团、搜房研究集团（中国指数研究院），业务覆盖房地产家居所有行业：新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、工业厂房、家居、装修装饰等。 盈利模式与针对人群 盈利模式 1）房产开发商的广告宣传费用 2）家装里的建材厂家的广告费 3）其他收入来源 针对人群 主要针对20-49岁急需购房并具有购房能力的人 产业与服务 搜房控股旗下拥有四大集团：搜房新房集团、搜房二手房集团、搜房家居集团、搜房研究集团（中国指数研究院），业务覆盖房地产家居所有行业：新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、工业厂房、家居、装修装饰等 优势与劣势 最大优势： 1）在房地产类网站排名第一位 2）有直接的用户访问渠道 3）搜房网民受教育程度高于我国互联网民平均受教育程度 4）搜房网与官、学、产、研、媒建立了全面的战略合作联盟 5）整合营销 6）资源优势 最大劣势： 1）属于综合性的房地产网站，核心竞争力不突出。 2）与焦点房地产等地方性房地产网站相比，缺乏地区本土化优势。 网络社区营销价值分析 网络社区营销的特点： 1.所有人有着平等的发言权，是信息的生产者、发布者和传播者； 2.大众可以在阅读中参与评价，发表意见； 3.信息权重由使用者的喜好决定，他们是信息的主人拥有舆论影响力； 4.信息已经产生便永远存在，很难全部消除； 5.使用者与使用者之间建立了社会关系。 网络社区内的信息时自由、客观，有影响力的。 网络社区营销价值分析 网络社区营销的优势： 1.广告投放更加精准：网络社区通过一根网线跨越了地理阻隔，连接了互联天涯海角气味相投的网友，做到“物以类聚、人以群分”，使得在社区中的广告投放与传统网络广告相比更为精准；企业可以通过网络社区更准确的寻找到自己的目标客户群，并不受地域、时间等客观因素的约束，与他们进行沟通。 2.营销互动性强：社区用户在参与性、分享性方面与其他类型网站相比更具优势，社区作为网民间沟通最为充分的网络平台，其互动性成为社区营销的一大亮点。 3.口碑价值：网民使用产品后在社区中分享体验已成为其习惯性行为，在社区中其他消费者所发表的观点和经验，正自觉不自觉地影响着圈子中其他社区用户的消费观念和消费行为。 4.营销可信度增强：社区中的人群在一定时空内有着其同志趣或目的的，并形成了相对稳定的社会关系，因此在社区之间引发的传播在可信度和影响力上大大优于传统广告宣传方式。 5.低成本：相比电视媒体动辄上百万、上千万的投入来说，社区营销成本可谓九牛一毛，价格低廉，成为社区营销的另一大优势。 网络社区营销价值分析 网络社区营销的劣势： 1.同质化想象严重：目前网络社区营销方式都大同小异，用单一的路径引导用户参与，用户的参与积极性不高。 2.网络社区营销活动的效果难以评估：社区的天然属性决定了社区营销部可复制的优越性。 3.网络营销的反作用：在中国互联网上有这个劣根性，就是好事不出门，坏事传千里，如果选择的平台或人群不对，又或者营销的手段不妥当，都会造成反作用，不仅营销不成还损坏了企业的形象。 博客营销策划 论坛营销策划 模块四 社区营销 如果把论坛（BBS）比喻为开放的广场，那么博客就是开放的私人房间。每个人都可以将个人工作过程、生活故事、思想历程、闪现的灵感等及时记录和发布，发挥个人无限的表达力；还可以以文会友，结识和汇聚朋友，进行深度交流沟通。博客是网上的日记 博 客 博客网络营销 1 博客营销的本质 2 博客营销的特点 3 博客营销的优势 P80 4 博客营销技巧 6 1 5 关键词在博客博文中起