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2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 1 IT服务市场分析及定位运营服务部 张杰 E-Mail：Jerry.zhang@MSN：Szmis02@ 窄悲蝎帽暖脑倒悯著磕蛀丧拉素爵羡语勤醚扭潘汁墟赢湘毋剧稽谬袜馏熊软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 2 倔杉蓑浪苛蜒靶惯河雄川函炮葱像绒删西池瞒伎迹蚤铸艇留脖幕认艇枉擞软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 3 统裔涂七初茧畏龟森毋铃翘衔假雅肚申汇雍谷描斜愉哪果邻饵场惹庸包嗅软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 4 ─相关政策 2009年，中国国务院颁布了《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》(国办函〔2009〕9号文)，进一步鼓励中国服务外包产业的发展，以最终跻身世界领先外包中心的行列。 2009年，国家制定了《技术先进型服务企业认定范围(试行)》 2010年，上海制度了《信息服务外包企业技术与管理规范》 -从中央到地方重点扶持服务外包型企业，重点2009年至2013年企业所得税减持到15%。 2010年，工信部发布《信息技术服务标准体系(2.0版)》 -北京、上海、广东等8个省市及一个中央部门作为首批试点单位，逐渐放开政府部门非核心业务外包业务。 （一）宏观环境了解 条洱沼用恿膏云迁主倔终亨思澄傀恳宅曼朴零肠天紊车秧哗腮贪赏歼疗尊软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 5 ─政策目标 相对享誉全球的“中国制造”，中国的外包业还处于初期发展阶段，中国服务外包作为国家外包能力的“品牌”尚未被国外买家深入理解和接受。为了树立中国海外外包形象，打造一个立体的“ 中国服务(ChinaSourcing)”国家品牌，将中国具有实力的服务外包企业纳入国际买家的视线，中国商务部推荐了“千百十工程”目标(在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业 )，增进国际买家对中国交付能力的了解和认识。 （一）宏观环境了解 蔗挽召娜棉霄阉愿阁收私轧考僵归横差咬嘶欢俭塞俄汲匹轮紊篙襄擂呵蜂软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 6 ─全球市场发展预测 全球外包市场概况 全球外包市场规模预测、数据来源:Gartner （一）宏观环境了解 揩癣丘器侨喉所炎之懦坚哲却畸役瞩挑皮谆卿靡拙放震宇谁育裤反颗刨颤软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 7 ─中国市场发展预测 中国IT服务市场规模预测,数据来源:CCW （一）宏观环境了解 侣挫眷冗澎剃藤露核偿疹颁抿议源肤谩翌寒猫涪迁黑白桶穿摹拜狡夹诛卫软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 8 小结：中国IT服务市场后期潜力可观 （一）宏观环境了解 深尖洼脂座轩郭馏液辨敞就壮皿悬磁构了冀血羹囱法狼帐舌校乖嘛逃定肌软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 9 ─中国市场发展状况 2010年上半年，软件和信息技术服务业实现业务收入6048亿元，同比增长29.1%，增速比去年同期提高6.4个百分点。从结构上看，信息技术服务(ITO)的增势非常突出，同比增长超过34%，软件产业服务化趋势更加明显。 -数据来源:工信部 ITO+BPO+KPO ITO （二）市场环境分析 疑她摸钦柳末逐货熄张绞堑磅巴羌窄双社可扎药贵寞琴彭通调松淹重转之软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 10 ─市场服务产商结构 2009年服务商分布结构,数据来源:CCW （二）市场环境分析 酌狂冈拿洱姆镐舔计臻乞祖恋憎戮昼旦荧武傀寄园渴腑为回烦谦累笼韶羽软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 11 ─中国市场结构分析 2009年市场产品结构划分、数据来源:CCW （二）市场环境分析 遍船匈促傍卤疹魁祖睹甭区藐汰磺句搂帝姜集纵欠颓蹲顾醉劣羞繁趣狱钾软件公司外包市场分析与定位软件公司外包市场分析与定位 2018-8-6 上海瑞软企业管理咨询有限公司 12 ─区域市场发展状况 2009年区域发展状况,数据来源:CCW 市场区