办公用品招标承诺书.doc

办公用品招标承诺书 篇一：乐雅办公用品有限公司售后服务承诺 乐雅办公用品有限公司售后服务承诺 为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。 一、在售前 由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。 二、在售中 1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准； 2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。 3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理； 4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。 5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。 6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公 司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。 A.我公司现场服务人员的职责： 1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货 物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。 2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解 和示范将要进行的程序和方法。 3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。 如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内 处理解决。 4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 B.使用单位的义务： 使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。 7、人员培训： A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。 B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。 C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设 备、场地、资料等培训条件。 三、在售后 1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。 2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。 投标人名称(公章)：重庆乐雅办公用品有限公司 法人或授权代表(签字)： 篇二：办公用品协议书 购货单位（甲方）：河北省第六人民医院 供货单位（乙方）：保定市德汇文化用品有限公司 经公开招标，甲方确定乙方为供应商，经双方协商达成如下协议： 一、乙方要积极、主动配合甲方工作，及时、高效的供给甲方所需物资，并免费送至甲方指定地点。如乙方因各种原因不能保证供货时，甲方有权解除供货协议。 二、甲方向乙方提供中标目录，乙方应确保按目录要求的品牌、产地、规格型号供货，对目录外的供货物资也要确保品牌、产地、规格型号符合甲方要求，并保证质量合格。凡验收质量不合格的产品，甲方有权拒收或退货。 三、如所供产品不符甲方要求，乙方应保证及时给予调换，保修期内的产品，乙方应提供保修服务。 四、结算方式：甲方原则上每月25日前按中标价结算上月乙方供货款。对于供货价单上未能涵盖的品种，按不高于乙方门市批发价的价格结算。 五、本协议附有办公用品及电脑耗材类物资供货价单一份。 六、本协议有效期为XX年6月1日至2013年5月31日。 七、本协议一式五份，甲方执四份，乙方执一份。 甲 方：河北省第六人民医院 乙 方：保定市德汇文化用品有限公司 地 址：保定市东风东路572号 地 址：保定市瑞兴路（钻石嘉园底商） 代表人（签字）：赵林峰 代表人（签字）：尹静波 XX年5月18日 XX年5月18日 ------- 招标人(甲方): 中央国家机关政府采购中心 中标人(乙方): 中央国家机关政府采购中心(甲方)以《中央国家机关办公用品供应商招标项目(gc-h05292)》招标文件,对在京国务院机关各级预算单位办公用品定点供应及相关服务,在国内进行公开招标.经评标委员会评定,确定_______________ (乙方)为中标人.甲乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》,《中华人民共和国合同法》等相关法律法规以及本项目招标文件的规定,经平等协商达成合同如下: 定义 除非另有特别解释或说明,在本合同及与本合同相关的,双方另行签署的其他文件(包括但不限于本合同的附件)中,下述词语均依如下定义进行解释: quot;项目quot;指中央国家机关办公用品供应商招标项目.