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医院值班的整改方案 篇一：医院窗口科室整改方案 药剂科、财务科窗口科室整改方案 根据全院职工对药剂科、财务科六个窗口科室所提出的意见和建议，现将其整改方案公布如下： 中药房整改方案 1、严格按照考核办制定的内容，全科室人员进一步学习，做到责任到人，目标明确，每天抽查科室人员对考核指标的掌握程度，对屡次不能按规范操作者，除提出批评外，还要督促即日起必须做到。 2、针对工作人员有时服务态度差的情况，一经落实，科内点名批评，并按考核办规定给予处罚。 3、针对工作人员不按药房规定和流程操作的情况，科室人员互相监督，发现一次批评一次，同时上报院考核办按规定处理。 住院药房整改方案 1、处方：医生先把处方写清楚，首先把药的含量、名称、剂量和患者的名字写清楚，住院号也要写正确。 2、药房保持常用药不断药：只要库房能保证不断药，领导有预见性，不能库存加大，更不能临床没药用。 3发药时：应该按照四查，十对，认真核对，应有双核对、双签字。对于患者要文明用语，态度和蔼。 4经常和各科室联系：征求意见，不断改善药品的供应情况，保持各科室整体化和一体性，打造中医院优质服务窗口。 门诊西药房整改方案 1、药品的断药，我们采取的是提前三天出计划。 2、对于发错药和少发的现象，我们会严格做到四查十对，调配、核对两人均要双签字。 3、针对服务态度差的情况，我们以后会更加的礼貌待人，态度和蔼，这样才能更好的为患者还有本院职工服务。 4、主动深入科室，不断的改进药品的供应工作。 医保新农合整改方案 1、在今后的工作中，严格按照院考核办的要求和规章制度执行，实行严格管理，不迟到、不脱岗，有事逐级请假。 2、狠抓科室内部管理，提高窗口科室服务意识，端正服务态度，热情服务、文明用语、不与病人发生冲突和摩擦，针对个别人服务态度差，严格按照考核办的规定处理，实行服务态度与个人奖金挂钩。 3、严格遵守医院科室规章制度和新农合、医保的各项规章制度，准确记帐和报销，严防差错和安全事故的发生。 4、坚持上班前开例会制度，遇到特殊情况要沉着、冷静、细心的跟病人及家属解释清楚。 住院收费处整改方案 1、针对职工提出的工作不认真，打错单的现象，我科要求核对住院号后方能记帐，如发现住院号和姓名不符的不予记帐，个别看不懂的处方要问后才能打，不能凭自己的感觉划，划完价还要认真核(转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网)对一遍，，对于再出现治疗费、检查费等费用记错现象要加大处罚力度。 2、对于空岗现象，因暂无依据，我们本着有则改之，无则加勉的态度，采取措施，严防空岗现象发生。 3、对于个别人说话难听的情况，会针对其进行重点教育，要求在以后的工作中改变其说话生硬难听的现象。 门诊收费处整改方案 1、准时上班，开足窗口，备足零钱。 2、划价时，必须先核对病人姓名，找收现金要唱收唱付，双手接送，当面点清。 3、对病人所提出的问题要热情，有问必答，解释耐心。 4、如果处方看不清楚时，要及时和医生与相关执行科室沟通，尽量让病人少跑冤枉路。 5、在以后的工作中，收费室全体员工再热情点，工作再认真点，尽量让病人少跑路，努力做到全年无投诉事件的发生。 6、努力完成医院和财务科交给的各项工作任务。 篇二：医院整改方案 医院整改方案 1、做为私人医院和大医院比，服务是为什么为数不多的几个优势之一，在随着现在越来越多的大医院也开始注重服务的大环境下，反观我们医院还时不时的发现医生、护士和病人吵架的情况简直是不可思议，做为一个服务行业不管出于什么原因和病人发生冲突都是不理智的，希望医院能够对此制定相关的规章制度，并且做到一视同仁小到护士大到院长凡是和病人发生冲突就必须做出处分，提升医院形象。 3.既然我们医院的定位是立足恋湖辐射周边以包括恋湖在内的九个社区为主要对象，那么怎么和周边居民搞好关系就成为重中之重，但是现在医院弥漫着一种十分不好的气氛， 篇三：医院网站整改方案 网站整改方案 一、网站域名：/ 二、网站发展方向： 1、 网站发展目标 以塑造公立品牌形象为基准 以营销性科普知识、疾病案例、故事叙述为主体内容 网站主要作用为品牌宣传与网络营销 2、网站包含医院所有科室。 3、网站要针对百度、搜搜、谷歌等搜索引擎做相对的优化。 4、网站内容要兼顾搜索引擎收录与病患者浏览习惯 网站内容包括 A、 医院概况（医院简介、医院荣誉、党建工作、就医指南 、医院环境、权威专家、先进设备、楼层导向图 、医院位置图、联系我们） B、 新闻动态（内容以院内新闻、业界新闻为主体） C、 诊疗科室主体内容为普通文章（包括各种疾病的病因、检查化验、日常护理、症状体征、诊疗技术、图片解说等）’ D、 专题（专题分为技术