协调周边关系、资金、技术、机械设备投入等方面的服务承诺.doc

协调周边关系、资金、技术、机械设备投入等方面的服务承诺 篇一：服务承诺 服 务 承 诺 一、工程施工中承诺： 1、我方在此承诺，在工程管理过程中，不更换项目经理、项目 副经理、技术负责人等主要人员，如若发生不可抗力等特殊情况必须 更换的，需经招标人同意； 2、我方在此承诺，在工程施工过程中，项目经理、项目副经理、 技术负责人等主要人员施工期间常驻工地； 3、我方在此承诺，在工程施工过程中，及时解决工程施工中出 现的各类问题； 4、我方在此承诺，承诺完全接受建设单位的管理，承担由于自 身工作不得力而产生的责任； 二、工程保修期内承诺 1、保修期间，因施工原因出现质量问题影响使用，顾客可以口 头或书面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往调查，并 会同顾客对质量问题作出分析，提出处理方案，组织人力、物力进行 修补。 2、工程交工后，由于顾客使用不当发生的损坏，可根据顾客的 请求，实行有偿维修服务。 三、工程保修期外承诺 保修期满后，我方建立顾客服务卡制度，定期回访，若发现问题， 我方及时派人协助业主处理好问题，保证业主的正常使用。若贵方需 要，我方可派工程技术人员到现场讲解有关农业综合开发项目电力工 程方面的知识，使贵方正确使用。 四、其他承诺： 1、设计变更及签证优惠承诺:如在本项目施工过程中因各种原因 需产生设计变更及签证，项目决算时按本次投标报价与业主招标控制 价的比例优惠，并承诺1000元以内的设计变更及签证不进入项目决 算，以为招标人减少资金投入。 2、材料使用承诺：严格按照施工图纸以及招标文件的要求采购 各种施工所用材料，如发生图纸规定材料不能采购时，在征得设计单 位、业主、监理同意需要代换时，我方保证采购比原设计标准更高的 材料，所发生的材料差价完全由我方承担，以更好的保证工程质量及 项目使用年限，提高业主投资收益。 3、替甲方排忧解难的服务承诺 3.1连续施工承诺：一旦业主确认我公司为中标单位，我公司将 筹集用于本项目施工的专项资金，该项资金未有项目经理签字任何人 不得支取，专款专用，确保工程施工中不以资金原因而中断，从而保 证在招标人资金暂不到位时，仍能保证工程正常进行，以减轻招标人 资金压力。 3.2协调处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，我 方全力自行解决，所发生的全部费用完全有我方承担；接受业主、监 理的指导和协调，保证工程正常施工；在施工过程中，对可能触及到 的各种管道、线路。施工前项目部将充分了解并在施工时给予明确的 标识。 3.3保证安全文明施工：现场用2米高蓝色波浪形围挡封闭施工， 夜间照明满足要求，警示灯、牌齐全；现场做好降尘、降噪音、降污 染措施；教育工人遵纪守法。 4、决不拖欠农民工工资承诺： 建立农民工权益保障制度。本工地将设立专门的农民工工资账 户，专款专用，并有专人管理。工地现场对工人进行安全、质量教 育的同时还将进行长期的农民工权益教育，工地现场还将悬挂农民 工权益标识牌，注明公司主管副总经理电话，农民工可直接投诉， 同时写明劳动部门的举报电话。 我单位承诺，如果出现拖欠农民工工资现象，可有建设行政主 管部门从工资保障金中先予划支。 我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作 假所引起的一切法律后果。 特此承诺 服务承诺书 二 篇二：协调及服务承诺措施 第十三章 协调及服务承诺措施 第一节 协调措施 一、与业主、监理配合协调 1、严格履行合同管理对工程各项要求，在施工安排上采取相应措施。 2、进场时及时编制具体的施工组织设计与临时平面布置，请业主、监理审批，经审批同意后方可实施。 3、各种原原材料进场时及时向业主、监理提交质保单或合格证进行复核。 4、及时邀请业主与监理工程师对施工过程中的隐检与质量进行监督，并服从业主、监理工程师的一切指令，严格工程质量管理。 5、对施工过程中出现的设计变更，及时与业主、监理工程师进行商讨并提出诚恳的意见，征得业主、监理同意后方可按书面更改要求后施工。 6、施工过程中积极与监理工程师取得联系，及时处理各类施工中出现的问题。 7、按合同规定的内容和时间编制各项施工报表，按期提交业主与监理。 8、遵守国家和地方有关法令和规定，采取必要措施保护工地、附近环境及城市道路和公共设施免受因施工引起的污染和损害，维护双方的利益与信誉。 9、及时清理现场和按期撤退人员、设备和剩余材料，确保工程 顺利交付使用。 二、土建与安装的配合管理 一个工程的具体实施，土建与安装、二次装修相辅相成，互为一体，密不可分的。如何在施工中协调好土建和安装、二次装修的关系，是工程顺利进行和保质保量的一个重要环节。