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天猫建议 篇一：关于天猫的一些建议 一 。 宣传 宣传方面的话，主要的为以下： 1， 淘宝关键字搜索 2， 各大搜索引擎的关键字 3， 现实中的宣传 4， 产品的知名度 5， 要求公司人员叫亲朋好友收藏下 二 。 网店装修 关于网店装修，主要是针对外来客服的，一般的话，最好给人温馨点，这样的，顾客来看东西，看的就是一个外在，其实里面的东西，对他们来说只要你解释的好，他们就会买的，所以一般外在的包装很重要。 三 。 客服 1，基础的知识：如产品的一些功用、用法、还有公司的情况之类的 2，客服聊天的方式，还有客服的头像之类的制作，其实相对来说很多店铺对这些没有关注，但是一家好的公司，本身就客服就是他们的招牌，所以客服的头像之类的很重要。 3. 客服平常的一些活动，即公司活动，或者小组活动之类的 4，客服在空闲时候需要做到什么，建议可以让他们分工不同的工作，如各大贴吧，微博，还有同类产品公司的情况，积极做汇总，按时总结，和成员分享，并且将一些重要的东西汇报给经理之类的，以便经理根据知道的一些资料做出调整，或者更新。 四 。经理 1，平常时候主要注意淘宝的一些活动就行了 2，关于客服，经理相对来说是对客服有约束的，所以客服的日常需要经理经常去注意，并且提醒帮助，一个好的经理可以和客服成为朋友，或者更亲近的人。 3，经理的话，可能会忙一些，比如在天猫的一些活动，一般都是去看的 4，旺旺的一些公司，以为淘宝的话，本身后台是有一些的工具的，所以呢，经理可以根据公司情况，跟客服开设一定的权限，让他们以便了解。 5，定期的跟客服有跟深入探讨了解的过程。 篇二：天猫店铺运营问题详解集锦,不看后悔! 店铺有病？得治！小伙伴们运营网店时候，是不是发现越来越困难了？问题多多，无从下手呢？别急，办法来了。 1、 天猫质检被扣分怎么办？ 在天猫规则里面，因为商品质量导致的扣分属于情节比较严重的违规，如若商品没有质量问题可以根据第三方的质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决，提供产品资质证明，质检一般不会扣分，一般活动前先质检才报活动的，数据都是官方认可的。如若商品确实存在问题，只能等待年底清零。 2、 售假删除扣分，关键词怎么筛选？ 直接删除连接，重新做连接的，关键字选词渠道：直通车后台选词、搜索下拉框、数据魔方、淘宝论坛TOP20万、量子恒道、第三方软件（超级快车、直通车魔镜等）。 品牌关键词不能选择其它产品的品牌名，只能使用自己商品注册过的品牌名字，若没有可不填写。如：李宁的产品不可使用安踏作为品牌关键词；其它描述性的关键词应该要实事求是，不得使用夸大产品的质量或者效果等等的关键词。如皮革类的鞋不能说是纯牛皮；特殊类目不能使用和医药疾病治疗相关的关键词，如一天可治疗鼻炎，快速治疗口腔溃疡等。 【详情：15年淘宝标题关键词组合策略】 3、 店铺被隐形降权，怎么办？ 淘宝官方无隐形降权一说，可以参考自然搜索排行中无法找到，又没有信件和通知提示，就属于隐性降权。【为什么会被隐形降权】 已经被隐形降权的商品正常销售一段时间就会恢复正常；恢复需要时间是没法确定的。淘宝系统每天凌晨3点更新的。如果是小度降权是因为交易变化引起的，只要等下一天更新就会没事的，而且小度降权也是很经常的事情，不必太在意也可以，如果在大幅度降权，8以上，那么可以停止这个宝贝的交易量几天，看会降低没，如果没降，就慢慢的提升着宝贝的交易量即可。 4、 爆款前期销量低如何提高流量？ 流量分免费流量、付费流量、自主访问。淘宝站外。店铺前期免费流量要做好内功，关键词优化（类目大词，竞争激烈，可以选些精准的小词做测试），上下架时间调整（可以从数据中分析出类目的成交的高峰期时间段），增加点击回馈（客户进来后，最好有收藏、加购物车等动作，可以做活动引导），DSR控制好，分析最优成交价格区间（不要超出20%以上） 付费流量：直通车，钻展，淘宝客等加大推广力度。前期的店铺是需要付费流量的支撑的。拉新的话建议选择品效合一的钻展。 5、 同款怎么 消除？ 淘宝的找同款功能，是根据主图照片的exif信息，及图片轮廓识别，进行搜索的。目前最有效的办法是可主图从新拍照，辅助其他的综合信息修改，一般3天后没有发现同款 6、 店铺流量下滑，一落千丈? 天猫淘宝今年普遍反应下滑，主要两个因素： 1、 流量本身在被其他平台分解。 2、 天猫淘宝今年重点扶持优质商家，所以会把更多流量导向他们，建议考虑其他的通路，如微店、社群等。 7、 新品上架不刷单如何做起来？ （1）关键词优化 （2） 利用淘宝上下架时间展示 （3）新品有橱窗推荐 （4）搜索页面优化 （5）卡位战术 8、 为什么一个关键词怎么筛选都没有我的商品？