第2章管理思想发展(2008.10.11).pptVIP

第2章 管理思想的发展;第2章 管理思想的发展;第二节 西方传统管理思想;2.2.2 资本主义早期的管理思想 ;1.亚当?斯密Adam Smith;2.大卫?李嘉图;3.罗伯特?欧文;4.查尔斯?巴贝奇;2.2.3 古典管理理论 ;1. 科学管理理论;科学管理;A. 泰勒的试验;(1)搬铁块试验;(2)铁锹试验 “一流的工人” 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.88/天·人 (3)金属切削试验（1881年开始） 历时26年，试验3万次，耗资15万美元 发现高速钢;B. 泰勒的科学管理理论; 泰勒的科学管理理论 的主要内容;C.对泰勒科学管理的评价;对泰罗其人的评价;D.科学管理理论的其他代表人物; 甘特：甘特图 亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线? 路易斯?布兰代斯：提出“科学管理” 莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、市政 哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直??和参谋组织形式；宣传和推广科学管理;韦疼藕部嘻承竞愿怖猛沃盏堰圆惜拙溉带登循西岔雪换嚼圈灿汲承向倔裴第2章管理思想发展(2008.10.11)第2章管理思想发展(2008.10.11);2.一般管理理论;A.企业活动类别和人员能力结构;大型工业企业技术职能人员能力比较; （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）合理的报酬 （8）适度的集权与分权 （9）等级链（跳板原则）（10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）团结;法约尔的“跳板”原则; 计划 组织 指挥 协调 控制;D. 对法约尔管理理论的评价;泰勒VS.法约尔;泰勒的研究是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率； 而法约尔则是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体”。这正是其一般管理理论基石 。 ;3. 行政组织理论;A.人类社会的三种权力;B.韦伯理想的行政组织理论;小结：古典管理理论的特点;传统的古典管理理论把重点放在对事和物的管理上，它强调的是使生产操作标准化、材料标准化、工具标准化，建立合理的组织结构，有效的组织系统和明确的职责分工等，而忽视了个人的需要和个人的目标，甚至把人看成是机器，从而忽视了人的主动性和创造性。 行为科学与此相反，它强调要重视人这一因素的作用。它认识到，一切事情都要靠人去做，一切产品的生产都要靠人去实现，一切的组织目标都需要人实现。 因而，应当把管理的重点放在人及其行为的管理上。这样，管理者就可以通过对人的行为的预测、激励和引导，来实现对人的有效控制，并通过对人的行为的有效控制，达到对事和物的有效控制，从而实现管理的预期目标。;第三节 西方现代管理思想的发展;3.1 行为科学理论 ;3.1.1 早期行为科学; 2、雨果·明斯特伯格;3、玛丽·帕克·福莱特;4、巴纳德的组织理论;3.1.2 人群关系理论 ;A、变换照明条件试验（1924—1927）;B、继电器装配室试验（1927—1928) ;C、大规模访问与调查（1928—1931）;D、接线板接线工作室试验(1931—1932);霍桑试验;人际关系理论;对人际关系理论的评价;3.1.3 行为科学学派其他重要理论;美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年提出需要层次理论。把人的需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次（如图所示）。 ;;终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般俱已足，又思娇柔美貌妻； 娶得美妻生下子，恐无官职被人欺； 七品县官还嫌小，又想朝中挂紫衣； 一品当朝为宰相，又想山河夺帝基； 心满意足为天子，又盼长生不老期； 欲问世人心田足，除非南柯一梦西！?;马斯洛认为： （1）人的需要是有轻重层次的，只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需要并未消失）； （2）只有尚未满足的需要能够影响人的行为。;优点： 提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础； 指出了人的需要是从低级向高级发展的，并指出了每一种需要的具体内容。 缺陷： 对需要5个层次的划分过于机械； 分析过于简单，缺乏实证基础。;对管理实践的启示 1）正确认识被