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山西大学上网方式说明及常见问题解决方式 山大网络中心 0351-7011544 上网方式介绍 1、PPPOE拨号上网以及用户名密码开通方式 2、网页认证方式上网指导 常见网络问题解决方式 1、PPPOE 2、网页认证 3、查看IP方式 一、山西大学有线上网方式（两种） 1、PPPOE拨号上网（适用于宿舍区与办公区） a.用户名和密码均为自己的邮箱用户名和密码 例如：邮箱为：zhang@sxu.edu.cn，密码为123456,则拨号上网的用户名为：zhang 密码为123456 注意：初次使用需要登陆网址：202.207.208.126进行开通。 此密码可以自行修改，若自行修改忘记密码后，可以登陆202.207.208.126进行重置。 开通及重置方法如下所示： 上网方式介绍 PPPOE拨号上网用户名密码开通及重置 PPPOE拨号上网用户名密码开通及重置 最后单击此处即可 b.德秀公寓及宿舍区需要到理科楼3楼办公室购买上网卡。电话：7010755. 网卡余额查询：202.207.208.127 （现有账户用完后将不再发售，上外网只能通过联系运营商） PPPOE拨号上网 c.在有用户名和密码之后，可以下载pppoe客户端输入用户名和密码登陆上网；或者建立宽带链接。下载地址和建立宽带连接方式介绍：202.207.208.125 2、网页认证方式上网（办公区域） a.用户名为信息门户用户名和密码（注意：用户名信息门户登陆别名，一般为邮箱前缀，即@之前内容）。 b.使用方式如下所示： 上网方式介绍 链接网络，打开网页后自动弹出此页面（若无法弹出，请先自行更换浏览器或者将网线重新插好） 网页认证上网方式介绍 网页认证上网方式介绍 输入用户名和密码点击登陆 网页认证上网方式介绍 常见网络问题解决方式 1.请先确认用户名密码受否正确或者是否开通。德秀公寓大东关校区PPPOE拨号只能选择联通网模式：如下图所示。其他地方若网速较慢可以更换为联通网或教育网。 常见网络问题解决方式 2.网页认证，请先确认用户名和密码是否正确。重复提示登陆或者提示密码错误，将浏览器网页进行重置（方式如下）： 单击工具选择INTERNET选项（适用于多种浏览器） 单击高级选择重置，最后点击确认。 3.若无法弹出认证界面或者无法拨号，请先确认线网线是否插好，可已先将路由器重启或者网线重插一下仍旧无法上网时，请拨打：7011544 4.为方便工作人员及时快速的判断您网络故障原因，请提前查看您的IP地址，并且告知您所在的办公室具体位置。 查看ip地址方式如下所示： Win7系统 单击电脑右下方小电脑图标 查看IP地址方式——win7 查看IP地址方式——win7 查看IP地址方式——win7 查看IP地址方式——win7 请将此信息记录并告知工作人员 查看IP地址方式——XP系统 双击电脑右下角“网络连接”的图标，如下图红色方框标示部分，就会打开“本地连接 状态”的对话框。 在“本地连接 状态”的对话框中点击“支持”选项卡，在这里有显示ip地址，子网掩码和默认网关信息 查看IP地址方式——XP系统 谢谢观看！完