管理者角色认知与领导力提升(学员版).ppt

* 工作行为 关系行为 ·单向沟通，自上而下 ·明确告诉下属： WHAT/WHY/WHEN/WHERE/WHO/HOW ·严格监督、控制 ·领导者是决定者 ·双向沟通，积极倾听，给予反馈 ·让下属参与目标制定 ·下属自动自发地达成目标 ·给予激励与支持 ·扩展下属思维，鼓励冒险 领导者的两种行为 如何提升你的领导力 * 高 高 低 工作行为 关系行为 （支持性行为） （指挥性行为） S1 S2 S3 S4 弹性运用四种领导风格 如何提升你的领导力   * 谢谢参与 * * * * * * * * * * * * * * * * * 因为专业 所以卓越 因为专业 所以卓越 * 管理者角色认知与领导力提升 主讲：费 宁 * 如何提升你的领导力 管理者的角色认知 1 2 管理者角色认知与领导力提升 * 我是谁：企业为 什么需要管理者 管理者的角色认知 组织的产生 从自然人走向组织人 管理者的产生 组织的特征 由一群人组成（ ≥2 ） - 组织成员 具有共同的目标 - 组织目标 有系统化的结构 - 组织结构 手段：通过分工，充分发挥各人特长； 通过协作，形成群体的力量。 功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 组织成员能力互补 组织成员志同道合 机制：组织成员双向选择、自由组合 管理者的角色认知 组织的产生 从自然人走向组织人 管理者的产生 理 念 组织是通过分工协作形成群 体力量的，在实现共同目标 的基础上实现每一个组织成 员的个人目标。 因此，一个人只有愿意遵循 组织规范，并能够为组织做 出自己的贡献，才能置身于 组织，成为组织中的一员。 行 为 认真做好本职工作，并勇于 承担相应责任____体现自己 价值。 主动配合他人，分工不分家； 能够从全局角度出发考虑问 题和采取行动____成为组织 中的一员。 管理者的角色认知 组织的产生 从自然人走向组织人 管理者的产生 组织的分工 操作者：在组织中直接从事具 体任务的人。其职责是按标准 做好组织所分派的具体的操作 性事务。 管理者：是那些在组织中领导 他人完成具体任务的人。其职 责是集众人力量完成组织目标。 管理者的分工 高层管理者（总经理、副总经理） 决策层，决定做什么 中层管理者（厂长、部门经理） 运作层，决定怎么做 基层管理者（部门主任、班组长） 执行层，督导操作层按标准做 管理者的角色认知 * 我的位置在哪里 管理者的角色认知 公司运营全景图 高层管理者 （决策层） 中层管理者 （运作层） 基层管理者 （执行层） 基 层 员 工 （操作层） 设计 开发 服务 IT 行政 人力 采购 生产 质量 品牌 市场 财务 包装 设备 技术 营销 管理者的角色认知 * 满 足 客 户 需 求 其他 物流 采购 财务 人力 新品 开发 新品 设计 生产 营销 服务 创新改进流程 日常营运流程 管理支持流程 内部运营流程－价值链 管理者的角色认知 * 以客户为导向的组织架构 我们的客户 一线员工 部门主管 部门经理 副总以上 关键时刻 首 位 第二位 运作层 管理者在组织中的位置 决策层 按标准实际操作 决定做什么 决定怎么做 督导操作层按标准做 管理者的角色认知 管理者在组织中的位置 直接上司 管理者 间接上司 平行部门 平行部门 直接下属 间接下属 管理者的角色认知 * 我是做什么的：管理 者的职责与角色定位 管理者的角色认知 你的位置在哪里 对公司的职责 对部门的职责 对客户的职责 对下属的职责 对其它部门的职责 管理者的职责 对社会的职责