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如何做好乡镇企业的服务工作 　　【摘 要】 乡镇企业是农村地区经济发展的最重要推动力，而服务好乡镇企业也是街道村建办的重要工作内容。近年来，乡镇企业落户数量不断增多，村建办的工作日益繁重，如何有效协调各项工作并建立积极有效的乡镇企业服务新模式就成为我们应该关注的重要问题。本文从乡镇企业的具体需求分析入手，谈谈如何做好乡镇企业的服务工作，推动当地经济不断发展，以供参考 【关键词】 街道 乡镇企业服务 村建办 前 言 村建办的主要工作内容是促进村镇政治、经济、文化各项建设健康发展，而近年来，乡镇企业不断落户，也给村建办的工作带来许多新突破和新挑战。乡镇企业是农村地区经济发展的重要推动力，为乡镇企业服好务也是街道村建办的重要任务。而有了服务意识不代表就能切实提供优质服务，这需要我们从乡镇企业实际需求出发，加强自身的思路调整及方法改进。更好的配合乡镇企业各项建设及运作，从而实现为企业提供优质服务的最终目的 一、乡镇企业需求分析 1、对支持的需求 乡镇企业立足乡镇，其发展依靠的是当地政府的大力支持、理解与信任。只有政府信任，企业管理者与经营者才能够放心搞企业，认真搞企业。而就目前情况来看，许多地区对于乡镇企业的理解与支持仍然停留在制度上和嘴巴上，在实际行动上和管理意识上未能达到企业需求，从而让企业的发展顾虑重重，不能放开手脚 2、对融资的需求 资金是企业发展的原动力，乡镇企业对资金的需求尤其强烈，而目前商业银行贷款门槛逐年抬高，乡镇企业自身的社会融资能力又十分有限。资金的缺乏与企业建设发展实际需求之间的差距越来越大，直接影响到企业的正常运作 3、对劳动力的需求 目前乡镇企业的类型多为劳动力密集的初级化生产及加工型企业，所以乡镇企业对劳动力的需求也是非常旺盛的。近年来，乡镇及农村人口大量流入城市，造成当地成年劳动力人数锐减，从而制约了乡镇企业健康发展 4、对技术的需求 乡镇企业想要获得进一步发展，想要实现市场占有率和自身综合竞争实力的提升也极其渴望先进的生产及管理技术注入，而就目前来说，乡镇企业所掌握的技术仍然比例偏低，制约了企业的转型，长期处于初级化生产运作模式的企业不仅会大量消耗当地资源，同时也十分不利于当地经济的发展与优化升级 二、村建办如何为乡镇企业服好务 前文我们对乡镇企业实际需求进行了简要分析，而我们想要为乡镇企业服好务就必须从这些需求出发，调整工作思路、改进工作方法，建立新的乡镇企业服务长效机制 1、端正服务态度 端正服务态度是为乡镇企业服好务的基本前提，在端正服务态度的具体问题上，不仅要重视思想上的端正，同时也要加强理论知识与实践经验的学习与积累。要认真学习其他地区、街道的成功服务经验，同时立足自身，分析当地企业及街道、社区具体情况。这样才能够既有服好务的意识，又能真正从自身实际出发，给予企业真正的支持，为乡镇企业提供力所能及的优质服务 2、打造专业团队 为乡镇企业服务，不仅要有一颗热情的心，同时也要积极提升自己的服务能力及水平。需要打造一支了解企业管理、了解企业需求、了解企业实际情况的专业化团队，从而成为企业的好帮手，为企业各种需要积极达成做出贡献。在具体工作方面，首先要组建工作小组，小组成员不仅要包括街道及村建办负责人，及具体管理和工作人员，同时也要邀请企业管理者和专家学者共同参与，确保团队运作的科学性、合理性与实效性。其次，要加强小组成员的学习讨论组织工作，在党政领导的积极带动下，加强成员的法律法规学习、经济政策学习以及企业运作分析讨论，不断更新工作小组所掌握的具体情况，从而更好的开展服务工作 3、推行以服务为核心的绩效考核体系 无考核就无动力，这在很多地区都是一个普遍现象，为了有效提升工作团队、管理人员在服务企业方面的积极性与主动性，我们应该建立一个以为服务提供优质服务为核心的绩效考核评价体系，帮助我们找到服务过程中的漏洞与不足，奖励为乡镇企业积极服务的优秀干部及工作人员，同时也能够为当地政府塑造良好社会形象，吸引更多乡镇企业来当地落户与发展 4、搭建政企银三方平台 乡镇企业对资金的需求是非常迫切的，我们应该利用自己的条件与优势为企业获取更多资金提供帮助。要积极搭建政府、企业、银行三方面的沟通交流平台，并定期组织三方负责人的约谈沟通，让企业能够有机会更好的表达自己的需求及说明发展计划，让当地政府及银行都能够对企业建立信心，我们也要帮助企业与更多银行建立良好的沟通及合作关系，拓宽企业的融资渠道。同时，政企银三方平台的建立也能够帮助企业塑造积极的企业形象，扩大企业在社会上的影响力，从而让企业能够有机会获得更多社会资金的支持，帮助企业摆脱资金困境，实现更快更好的发展 5、加快人才培养与引进 面对劳动力