（2017年电大）06秋期《管理学基础》课程期末复习指导.doc

06秋期《管理学基础》课程期末复习指导 重庆电大远程导学中心经管导学部 2006年12月 第一部分 课程考核说明 1、考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2、考核方式 期末开卷考试。 3、命题依据 依据《管理学基础》课程的教学大纲、教材、实施意见。 4、考试要求 考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析和解决有关管理的实际问题。 5、试题类型及比重 试题类型共5类，有：名词解释（20分），选择题（10分），判断题（20分），简答题（45分），计算题（5分）。 6、适用范围、教材 本课程期末复习指导适用于成人教育专科工企管理专业的必修课，乡镇管理、计算(信)、行政管理、电子商务、工市营销、物业管理等专业的选修课。 考试命题的教材是由王绪君主编，电大出版社2001年5月第1版《管理学基础》教材。 第二部份 期末复习重点范围 第一章：管理与管理学 一、重点名词 管理 战略管理 二、重点掌握 1、管理的性质。 2、管理的基本职能。 三、一般掌握 1、管理学的研究对象。 2、管理的作用。 第二章：管理理论的形成和发展 一、重点名词 行为科学 二、重点掌握 1、现代管理理论的主要内容。 2、行为科学理论的主要内容。 三、一般掌握 1、古典管理理论的主要内容。 2、现代管理理论的主要论点。 第三章：计划 一、重点名词 计划 计划工作 二、重点掌握 1、计划工作的含义。 2、编制计划的程序。 三、一般掌握 1、计划工作的种类和特征。 2、编制计划的方法。 第四章：目标管理 一、重点名词 企业目标 目标管理 二、重点掌握 1、目标管理的特点和性质。 2、目标管理的实施过程及其应用。 三、一般掌握 1、目标管理的产生和发展。 第五章：预测 一、重点名词 预测 二、重点掌握 1、预测的程序。 2、预测的类型。 3、预测的基本步骤。 三、一般掌握 1、预测的含义和作用。 2、预测的方法。 第六章：决策 一、重点名词 决策 决策目标 二、重点掌握 1、决策的原则。 2、决策的基本程序。 3、决策的定性方法、决策的定量方法。 三、一般掌握 1、决策的作用。 第七章：组织概述 一、重点名词 组织 非正式组织 二、重点掌握 1、组织的管理学含义 2、企业组织结构 3、组织工作的原则 三、一般掌握 1、组织的类型和作用。 第八章：组织结构 一、重点名词 组织结构 集权与分权 授权 二、重点掌握 1、几种主要的组织结构形式。 2、管理层次和管理幅度的含义及其关系。 3、影响管理层次和管理幅度的因素。 4、集权与分权的划分原则。 5、集权和分权的性质和关系 三、一般掌握 1、组织结构设计的程序与内容 2、部门划分的方法和特点。 第九章：人员配备 一、重点名词 人员配备 二、重点掌握 1、人员配备的原则。 2、管理人员的选聘与考评程序和方法。 3、管理人员的选聘标准。 三、一般掌握 1、人员配备的任务、程序和原则。 第十章：领导 一、重点名词 领导 二、重点掌握 1、领导的实质。 2、领导理论。 3、领导班子的合理构成。 4、领导者素质。 5、正确运用领导艺术。 三、一般掌握 1、领导工作的作用。 第十一章：激励 一、重点名词 激励 二、重点掌握 1、激励过程和激励模式。 2、激励机制在管理工作中的重要性。 3、需要层次论的内容及其应用。 4、双因素理论的内容及其应用。 三、一般掌握 1、激励理论的分类。 第十二章：控制的基础原理 一、重点名词 控制 前馈控制 二、重点掌握 1、控制的基本内容。 2、制定合理控制标准的方法。 3、实现有效控制的原则和要求。 三、一般掌握 1、控制的类型。 第十三章：控制技术与方法 一、重点名词 预算 成本控制 二、重点掌握 1、预算控制的一般程序。 2、全面质量管理的内容。 3、成本控制法的基本程序。 三、一般掌握 1、产品质量控制方法。 2、预算的种类。 3、零基预算法的基本程序及采用零基预算法应注意的问题。 第十四章：协调 一、重点名词 协调 冲突 正式沟通 二、重点掌握 1、协调的内容。 2、信息沟通的障碍，影响信息沟通的因素。 3、信息沟通的过程。 4、正式沟通的方式及促进