（2017年电大）1政府公共关系复习资料.docVIP

?????????????????????????????????????????????????《政府公共关系》期末复习指导 期末考试说明 1．期末考试，即终结性考试，通过纸质试卷的考试进行。形成性考核成绩不及格的学生不能参加终结性考试。本课程的终结性考试，由省电大统一组织命题考试。卷面成绩满分为100分，折合50分入册。 2．命题依据：以本课程教学大纲和文字主教材詹文都主编的《政府公共关系》，华南理工大学出版社出版（2009年6月第2版）为命题依据。 3．试题类型及分数比例 一、单选题：在各题的备选答案中选择1个正确的.多选、错选均不得分。（每题1分，共10分） 二、多选题：在各题的备选答案中选择２至4个正确的。多选、少选、错选均不得分。（每题2分，共20分） 三、判断题（正确打“√” ，错误打“×”，每小题2分，共20分） 选择题和判断题主要考核同学们的知识面，以及判断、分析能力，需要同学们认真阅读教材，掌握课程基本知识点，辨析有关观点。 四、简答题：（每题?10?分，共?30?分） 简答题主要考核同学们对基本原理的掌握程度，答题时需要注意答全要点。 五、论述题：（本题20分） 论述题主要考核同学们对基本知识的掌握程度，以及用所学知识分析问题、解决问题的能力。答题时需要注意：（1）答全要点；（2）对要点进行阐释。（3）一定要理论联系实际（举例）进行展开的论述。 4．答题时限：本课程期末考试时间为90分钟。 ? ? ? ? ???????????????第一章?政府公共关系概述 ? 一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的） 1．20世纪（????）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。?1 A．60?????????B．70 C．80?????????D．90 2．公共关系的客体是指（????）?3 A．与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人 B．作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体 C．以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位 D．公共关系的活动方式和工作过程 3．人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（?）型的社会关系。10 A．个体?????????B．群体 C．公众?????????D．组织 4．?下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（?????）?14---15 A．领导者形象信息 B．政策形象、管理水平的信息 C．机构设置和办事效率的信息 D．产品与服务形象、企业形象的信息 参考答案：1. B???2. A???3. A???4. D 二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的） 1．任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（?）?3 A．公共关系客体——目标公众 B．公共关系手段——传播与沟通 C．塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度 D．公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体 2．公共关系主体的构成条件,是(?????)?3 A．必须具有一定数量的成员 B．必须具有一定的目标和功能 C．必须具有相关性和互动性 D．必须按照一定的规范和程序进行配置 3．公共关系的基本特征可概括为（????）?4 A．以美誉为目标 B．以真诚为信条 C．以互惠为原则 D．以沟通为手段 4．构成政府公共关系的三个基本要素，即，（?????）?6 A．政府 B．公众 C．传播沟通 D．塑造良好的政府形象 5．政府公共关系的特点主要表现在（?????）?7 A．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性 B．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性 C．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性 D．政府公共关系与社会政治生活密切相关 6．政府公共关系的职能,是（?????）?14----18 A．收集信息 B．决策咨询 C．协调沟通 D．宣传引导、树立形象 7．政府公共关系的收集信息职能主要包括（??????）?14---15 A．收集政策形象、管理水平的信息 B．收集领导者形象信息 C．收集机构设置和办事效率信息 D．收集有关政府的其他信息 8．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（?????）16 A．政府知名度咨询 B．公众心理咨询 C．领导决策咨询 D．?政府形象咨询 参考答案：1. ABD?????2. ABD????3. ABCD?????4. ABC ? 5. ABCD???6. ABCD???7. ABCD??????8. BCD 三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内） 1．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。4 2．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采