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第四章 企业战略目标的制定 一、企业使命 1、企业的使命与宗旨 企业使命：企业使命是关于企业任务的陈述，通常是指企业的总体目标。 美国J.戴维.亨格、.托马斯.L.惠伦：“一个组织的使命就是其目的，也就它 存在的理由。使命表明企业为社会提供什么，……良好构思的使命陈述能够使 企业明确一个最基本的、独特的目的，它把本企业与其他企业区别开来，规定 企业提供的产品（包括服务）的范围以及所服务的市场。它不但包括公司现在 是什么的描述词句，也要说明公司想成为什么，即管理层对企业未来的战略远 景。”这就是说，企业使命是企业区别于其他类型组织而存在的原因 或目的，为企业提供一种原则和方向。 剧巾轴儡祟涂葱蝉苏巍崇惠睦织戏况檄披给静赐时漾衬萤疤笔内菱悔凸宜战略管理(4-6)战略管理(4-6) 企业宗旨：企业宗旨是企业就自己应承担的义务向社 会作出的公开承诺，反映了企业对待社会义务的基本态 度，从而反映企业存在的社会价值。企业宗旨表明企业 对自身履行社会责任的决心和信心。德鲁克指出：“了 解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于 企业自身之外的。事实上，因为工商企业是社会的细 胞，其宗旨必须存在于社会之中，企业宗旨的唯一定义 是：‘创造顾客’。” 区别：企业使命对企业任务的陈述，着眼点是企业自身的战 略目标；企业宗旨的着眼点是“创造顾客”，是面向社会的，是业 向社会、向广大消费者的一种承诺或宣言。 令劈肢髓分于超兄鹤烩根衣萨囊设埋却汀阔篱拦禾砌目忆警庄瓜直荆前瓷战略管理(4-6)战略管理(4-6) 2、企业使命定位的内容 企业生存目的定位 企业哲学定位 企业形象定位 3、企业使命与战略的关系 搐罪绢董缎机是锈啦树拷姨止狈团犯叼窖攒芝频姿壹延具绕某表队垣西筷战略管理(4-6)战略管理(4-6) 二、企业功能的定位 1、关于“企业是什么”的分析 基本分析法 德鲁克的分析法 2、关于“企业将会是什么”的分析 3、关于“企业应该是什么”的分析 讥许布详官颈寂沁列舀侮往杏矫田惠汛额谩猫语鄂疡瞄指斯本坝简耙杖睬战略管理(4-6)战略管理(4-6) 三、战略目标体系 1、企业战略目标的定义及其作用 2、企业战略目标的特征 可接受性 可检验性 可实现性 可挑战性 3、企业战略目标的内容 4、企业战略目标的构成及表示 战略目标的树形表示 战略目标的核心结构表示 姐将归啡彪给蕊锄敝浪盯妊汾嫩柞堤午飘呐挪补垢川蕴桅媚摆壕搭咱怪括战略管理(4-6)战略管理(4-6) 四、制定战略目标的原则 1、系统原则 2、平衡原则 3、权变原则 4、关键性原则 5、可行性原则 6、定量化原则 7、激励性原则 8、稳定性原则 舒扼胡赁狈眶温阔胎样妈炉霉扁明招寻敲栅疙娠介姑喷离猿涛弱弧俊枣东战略管理(4-6)战略管理(4-6) 阅读参考书： 德鲁克：《管理使命、责任、实务》 机械工业出版社，2009. 惑糙韦忿眩价泪原碳会租下漆厨食郁识侣鉴茁裙踞洱觅掣卉挛凑炽博止综战略管理(4-6)战略管理(4-6) 第五章、 企业总体战略的类型 一、稳定型战略（教材207） 1、稳定型战略的概念和特征 2、稳定型战略的类型 二、增长型战略（发展型战略） 1、增长型战略的概念和特征 等殖钢嘘减虫开分肺仪院帘傣黑音懒衡歧凹拘列颊琅洱南油镭婉祖尘淮匀战略管理(4-6)战略管理(4-6) 2、增长型战略的类型 ①企业产品—市场战略 产品—市场战略3×3矩阵 产品 市场 原有产品 相关产品 全新产品 原有市场 市场渗透战略 产品发展战略 产品革新战略 相关市场 市场发展战略 多角化经营 战略 产品发明战略 新兴市场 市场转移战略 市场创造战略 全方位创新 战略 面箩派捧戳制烛武图衬柞锗这畏甫付酋赤晕俩铸晶攘袁懊渠丛劣须婉私衰战略管理(4-6)战略管理(4-6) ②企业一体化战略 ③多样化战略 三、紧缩型战略 1、紧缩型战略的概念及特征 2、紧缩型战略的类型 按基本原因划分：适应性紧缩战略、失败性