（2017年电大）2017年电大行政管理个人与团队管理.docVIP

一、判断题： （ 1 ）1.公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。 （ 2 ）2.在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。 （ 2 ）3.决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。 （ 1 ）4.企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。 （ 2 ）5.培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。 （ 2 ）6.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。 （ 2 ）7.SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。 （ 1 ）8.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。 （ 1 ）9.所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。 （ 1 ）10.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。 二、单选题： 1.召开会议进行交流沟通时，首先应该（ A ）。A.确定会议的目标 B.确定会议的内容 C.确定会议的时间 D.确定会议的场所 2.在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须（ A ）。A.明确讨论的目的 B.规定讨论的时间 C.鼓励提出意见 D.确定讨论的人员 3.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ D ）。A.工作轮换 B.工作充实 C.工作类型