（2017年电大）2017电大政府公共关系考试正确答案.docVIP

一、填空题 （共10题 ，总共20分 ） 1． 在一般情况下，公共关系的主体主要是（） 。 （2 分） 社会组织 2． 美国著名的公共关系专家卡特李普、森特和布鲁特在《有效公共关系》一书中，将公共关系效果的内容按公共关系活动顺序，分成了（）阶段（）层次。 （2 分） 四个 三个 3． 所谓公共关系状态，就是公共关系（）在公众心目中的形象的总和。 （2 分） 主体 4． 行政组织形象的特点有:主观性、（）、（）、综合性。 （2 分） 客观性 动态性 5． 政府公共关系新闻宣传的基本原则是:明确宣传（）、熟悉宣传（）、了解宣传（）。 （2 分） 意图 对象 途径 6． 行政文化主要由行政精神、（）、行政心理等基本要素构成。 （2 分） 行政道德 7． 政府公共关系活动的外部公众极其广泛，包括政府与党、（）、政府与政协、政府与事业单位、政府与（）等。 （2 分） 政府与人大 社会团体 8． 政府公共关系谈判的基本要素是:谈判主体、（）、（）。 （2 分） 谈判议题 谈判方式 9． 公共关系人员的素质要求包括:道德修养、职业素质、（）。 （2 分） 能力结构 10． 政府公共关系广告的作用有:（）、（）、强化实效。 （2 分） 塑造