（2017年电大）2017-11二级心理咨询师案例问答题复习资料(冲刺改良版)最后15天加油加油.docVIP

一、初诊接待大全 心理咨询室配置(要点：专业，保密，宽敞，安静，座椅舒适，配置必须得设备)1.能显示专业的特点；2.具有保密的功能3.能提供适当宽敞安静的空间4.配置舒适的座椅5.配置必需的设备。 初诊接待的工作程序：（要点：仪态良好，礼貌，间接询问，表示态度，保密原则，说明咨询性质，责任，义务，协商方式）1.应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。7．说明求助者责任、权利与义务8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式 初诊接待中的注意事项 1、避免紧张情绪2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态 二、会谈法大全 会谈法的工作程序 一、确定会谈的目标、内容与范围 二、确定提问方式；三、倾听；四、控制会谈内容与方向；五、对会谈内容分类；六、结束会谈 确定会谈的目标、内容与范围 1．根据该求助者主动提出的求助内容 2．根据在咨询中观