求职技巧个人总结.docVIP

随着气候的加温，求职换职的热潮也跟着揭开了序幕。 如果你也在寻觅下一个工作的落点，那么想必正忙着“收集工作资讯→寄发履历→等职→面试”的重复过程。而其中，面试往往是最令人情绪紧绷的一关，如果因为表现焦虑（performance anxiety）过高，而临场“突槌”不知所云，或是太过大意，而应答闪失错过关键，那面试往往就造成了功亏一篑的遗憾。 　你做好面试的准备了吗？在这个〈职场EQ〉专栏崭新登场的今天，就让我们先来聊聊面试EQ吧！ 面试前要充分的准备 ．多收集应征公司的资讯 ──有备而去，不但可以更了解公司，做好“你为什么来应征？”的应答准备，并评估这个公司与自己生活规划的适合度。另外更重要的，事前的用心准备，在面试时会传达“我很重视”的讯息，而EQ高手的特长之一，就是能满足他人“被尊重”的情绪需求，产生事半功倍的沟通效果。 ．事先演练，消除应试焦虑 ──对于常出现的面试问题，先做好应答准备，就能自信大增，焦虑不再。不知如何着手吗？别担心，一起来破题吧！ 　问题：“请做个自我介绍（或请谈谈你的优、缺点）！” 　要点：展现自我了解的成熟度，因此所谈的每一个生活经验，都必须能帮助对方更了解现在的你，尤其有关那些工作所需的特质。例如：“我大学重考一次，那段经验让我培养出更好的挫折忍受力及毅力。”这就对了！切忌：拉杂地叙述家庭背景，只说学经历（这对方看履历表就行了），或者回答：“我没什么特别的”、“我没什么优点”。 　问题：“你为什么来应征这个工作？” 　要点：表达高度的工作热忱，以及自己的胜任度。在回答时若能阐述得愈明确，说服力就愈佳。因此不论公司的发展前景、自我生涯规划，甚或关于企业负责人的传记故事等，都会是极佳的回答题材。 　切忌：如是回应：“公司离我家很近”、“我刚好看到你们在找人”，那可就要吓昏一挂人了。 ．准备个人资料的备份 ──教你一个一举数得的妙招，准备一个公事包（或档案夹），里面放几份你的书面应征资料作为备用，一来可以应不时之需，更重要的，面试时手上有东西可握，就不会手足无措，而能更显出自信。 ．对每个人都礼貌应对 ──我曾经看过应征者在电梯中找人问路，态度不甚客气，结果面试时，发现主考官就是刚才被问路的人（哈！真是现世报！），所以请发挥高格调的做人风范，举凡秘书，其他应征者都应以礼相对。更何况，有些面试做得更专业的公司，要看的，其实就是你私下的表现呢！ 面试是一次次的试练 ．仔细聆听，思考后再回应 ──即使碰上了你有备而来的问题，也千万别因感到“真爽，被我猜中”，就迫不及待地开口，甚至打断对方的问题，那可就功亏一篑了。每次作答都应耐心等对方问完，并停顿二、三秒，整理好思绪，再从容不迫地回答。别忘了，临场的反应及组织能力，才是对方最想测验你的特质。 ．被考倒时要处变不惊 ──万一口试时，对方问了个专业问题，而你却只觉得“这名词听起来好耳熟……”，眼看着就要被考挂了，这时最好的EQ反应是，先微笑地确认一下问题内容：“您的问题是要我说明×××吗？”而有些时候可能是自己先前没听懂问题，再确认后也许就能着手问答。但万一仍然不会，此时切忌开始乱掰（这些主考官都是资深的前辈，你想你唬得过吗？），最好如是回应：“关于这方面，我刚好一时想不出来完整的内容，很抱歉，不过给我一点时间的话，我有把握能整理出最正确的资料。另外，有关于这一方面，我比较有心得的是相关的×××领域……” ．面对挑衅能处之泰然 ──最难堪的场面，就是当主考官语带不屑地挑你毛病时。例如：“你成绩这么烂，还好意思来应征啊？”存心挑衅的样子，这时怎么办？如果你气毛了顶撞回去，或是吓坏了低头啜泣，可能就误中对方“压力面谈”的故意设计了。 在这种刻意制造的压力场景中，你的抗压能耐是对方所要考出的EQ功力。所以请先深吸一口气，稳定军心，然后自在地回答：“您说得也许对，我的成绩不算太理想，那是因为我参加了许多社团，而从课堂外学到了许多活动企划、团队领导的能力，这让我有信心胜任这份工作……” ．把握机会勇于发问 ─-最后主事者往往会反问你，有无什么问题。此时一定要有所回答，无论是教育训练制度、工作实际内容、未来升迁管道等，都会是好的问题。要是回答：“喔！我想不出有什么好问的。”那就逊毙了。 　面试之后的可行动作 　面试后还可加一个高EQ动作，会让你整个面试表现加分，那就是写封感谢函给主试者，不仅感谢他给你面试的机会，对面试的经验表达具体的欣赏赞美之意，并希望日后能有跟对方学习请益的机会。许多位企业主管告诉我，这样的作法往往有着临门一脚的功效。更何况EQ高手本来就该把握任何机会，诚心地与人建立良好关系，不是吗？ 　只要能掌握以上的面试原则，再佐以合宜的仪表、亲切的态度，那么你就一定能发挥超高EQ，将每个面对面的近距离访