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管理不需要讲道理 (2009-06-11 21:54:30) 博主的心得：管理是一门艺术，真正懂得管理的人是把大家的心聚在一起，那才能充分体现出一个领导者的魅力。最近压力比较大，但总的来讲心情还算可以，睡不着，上来看看。。。 ? 有选择才有权力 一个民营企业的老板说:“我最大的问题就是员工办事拖拉，一个要求达到10分的事情，通常只能办成8分。”我建议他把这样的员工换掉，他觉得，就算换了一个人，也只是换成另一个“8分办事者”。这是中国企业家普遍面临的问题。 解决的途径不是换掉员工，而是在员工被换掉之前，让他感到有被换掉的危机。管理者要对员工有选择权。管理者没有选择权，就没有权力可言。 因此，以企业来说，在必要的30个员工之外，再加3个储备人员，这是一件必要的事情。增加的这3个人，能够让其他30个员工随时感到有被换掉的压力，虽然会增加10%的成本，却能让那30个人产生150%的动力。 我们企业的很多员工，不是没有责任心，而是没有危机意识。企业管理者不能把企业的危机意识放在自己的口袋里，要想办法把它分到每个员工的头上。 海尔之所以成功，其中一条原因就是让员工的利益和外部市场直接挂钩，让员工直接感受到市场竞争的残酷性。 口服不必心服 追求口服心服，是一种秀才型管理，当然是最完美的，但是，成本太高。我欣赏口服心不服的强势管理，它尽管霸气，却很有效。 在多年的实践中，我总结出一条公式：用人的效益＝员工贡献（业绩）/员工收入（工资）。口服心不服的强势管理，就是在增加员工贡献的同时，减少员工收入，实现投资者的最大收益。 管理需要霸气和杀气。没有霸气和杀气，你充其量只能做一个助理。有时候，我们需要不讲理。想到了不讲理之术，而学到了不讲理之术，就是进步。只要你想做点事情，难免总会得罪人。 为什么越有文化的人越缺少霸气？因为他们读的书太多，书本上从来只有台前而没有幕后。一些老弱者和父母小时候传达给我们的是一种弱者的逻辑，它是退缩的；书上讲的，大学里听到的，媒体上写的说的，是大众逻辑，它是中庸的；那种直切幕后，做得说不得的，才是强者的逻辑，它是进取的。 让你喜欢的人喜欢你 我们经常被现在的影视导演所误导，以为爱一个女孩子，就要把我们的爱意和盘插托出。现实生活中，人们更喜欢被“吊”，因为他们需要想像的空间。 一个朋友对我说，他追一个女孩子已有很久，但那个女孩子一直以为自己在追他。管理者就应该有这样的艺术手段。 作为企业领导人，要给予员工一个明确的方向。 我问过很多人，管理1000个工人和管理1000个老板，哪个更容易？很多人选择了前者，从某种意义上讲，后者更便于管理，因为他们都有强烈的企图心。 面对有企图心的人，你只要管好他的企图心就行了。对于那些无心的人，我们要管他们的事；对于那些有心的人，我们就要管他们的心。管事很繁琐，很麻烦；管心很艺术，做到了就很轻松。 企业管理最重要的软设施，就是让“企业愿景阶梯”等于“员工个人心理预期”。我总结出4点：一是人为梦想而活着，因此，我们需要愿景管理；二是人与人之间的生存状态是不同的；三是不能让他失望；四是要让他永远充满希望。