（2017年电大）电大行管本项目管理作业答案.doc

第一次作业 一、填空题 1、项目管理是一种专业知识，是一个 方法体系 。 2、每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、 终止 这四个阶段。P8 3、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的 组织结构 ，第二，必须确定项目内部的组成。P16 4、 层次化的 职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。P18 5、 矩阵 式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。P22 6、 项目经理 是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。 7、要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效的 沟通 机制。P45 8、项目经理的培养主要靠 工作实践 。P52 9、项目的目标具有如下三个特点：多目标性、 优先性 、层次性。P57 10、项目目标的确定有一个由一般到 具体 逐渐细化的过程。P62 二、名词解释 1、项目管理 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 2、项目目标 就是项目所要达到的期望结果，其具有多目标性、优先性、层次性的特点。 3、项目目标文件 是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，也称为项目建议书。其通过对项目目标的详细描述，预先设定项目成功的标准，并确定项目的组织结构形式及项目组成员在项目中的角色和责任，初步确定项目的预算、实施计划和进度安排，为项目建议书的批准与否提供必要的基本信息。 4、时间利用率 时间利用率是指有效时间与正常的可支配时间的比值。 三、简答题 1、项目管理的特点有哪些？ 答：1)项目管理是一项复杂的工作2）项目管理具有创造性3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织4）项目经理在项目管理中起着非常重要的作用 2、项目管理的基本内容是什么？ 答：1）项目定义2)项目计划3）项目执行4)项目控制5）项目结束 3、职能式组织结构的优点有哪些？ 答：1）在人员的使用上具有较大的灵活性2）技术专家可以同时被不同的项目所使用3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性的解决项目的技术问题非常有帮助4）当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础，同时，将项目作为部门的一部分，还有利于在过程、管理和政策方面保持连续性5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。 4、项目组的组成成员有哪些？ 答：项目组中，除了项目经理和一定数量的科学家、工程师、技术人员和职员以外，还需要下列关键成员：1）项目工程师2）制造工程师3）现场经理4）合同管理员5）项目管理员6）支持服务经理 5、项目启动会议的目的是什么？ 答：项目启动会议是项目成立后第一次全体会议其目的是： 1）项目组的初步交流2）加深对项目目标的理解3）统一思想认识4）明确岗位职责、 四、论述题 1、请结合实际谈谈你对如何做一个优秀项目经理的认识。 答：优秀的项目经理应该具备多方面的能力包括领导能力、技术能力、组建团队的能力、解决冲突的能力以及创业能力、获得和分配资源的能力。1)获得充分资源的能力，2)组织和组建团队的能力，首先确定项目所需人才，其次获得人才，第三向项目组成员分配相关的任务，第四把人员组织起来，形成一个有效的项目小组。要建立一个有效的团队，项目经理起着关键的作用，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制，其次，不仅自己以最大的热情投身于项目，也要教育项目成员建立投身于项目的热情，第三，项目经理要关心项目成员的成长，对其进行有效的激励。3)权衡项目目标的能力，项目目标具有多重性，处处需处理权衡之间的关系4)应付危机及解决冲突的能力，项目运行会存在各种风险和不确定性，需要果断处理危机，同时及早发现问题，预防危机的出现。5)谈判及广泛沟通的能力，谈判力能够顺利的解决冲突，广泛的沟通能够获得领导及成员的理解和支持6)领导才能及管理技能7）技术能力，专业的技术能力，对解决方案的有效评价和决策至关重要8）创业能力，需要全局的观点、伟大的志向和创业精神，项目经理应该把项目作为一项事业来做。优秀的项目经理应该是总经理式的人才。 2、请结合实际谈谈你对如何做好项目目标文件规划的认识。 答：项目目标文件的规划是指如何来确定项目目标文件，它主要包括如下步骤即：定义产品、确定技术活动、估计各项活动所需的时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组的成员及项目所需其它资源等1)定义产品，项目在实施的过程中的不同阶段都应有确定的产品，可以是实物也可以是文件，是项目进行过程给顾客的交付物。2)确定技术活动。即确