MTP管理剖析.ppt

3、领导者的风格 先有伯乐，后有千里马. 领导风格 对应员工层次 适当的行为 指挥式 能力差，但富工作热诚 组织、控制、监督 教导式 能力稍差，单缺乏敬业精神 指导与帮助 协助式 能力强、工作热情起伏不定 赞赏、倾听、协助 授权式 能力很强，也非常敬业 把日常制定决策的 责任交由部属 MTP白领 4、将之五德——孙子 -智—知识现判断（专任智者贼） -信—信用与信服（固守信者愚） -仁—关心与沟通（惟施仁者懦） -勇—冒险与责任（纯恃勇者暴） -严—赏罚与制度（一予严者残） 三心： 无私、包容、积极 五德： 智、信、仁、勇、严 MTP白领 45、要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。 46、不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己在管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。 47、在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。 48、对不同的员工，我会运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。 49、不论透过看书、听课、上网等各种方式，我每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。 50、我要将本次上课所学的各种内容，充份运用在工作职场上。 老师的意见： MTP白领 如果想法改变 —— 态度就会改变 如果态度改变 —— 行动就会改变 如果行动改变 —— 习惯就会改变 如果习惯改变 —— 风格就会改变 如果风格改变 —— 命运就会改变 如果命运改变 —— 人生就会改变 ------MTP 知道—— 做到—— 悟到—— 得到 MTP白领 综合管理系列培训 * * * 第四章 控制与问题掌握一、问题的掌握 何谓问题 理想状态（目标）与现状间的差异 描述问题时应具备 期待值 现状 差距所带来的影响 消费者最能发现问题，最好的建议往往是最基础的人员提出来的。 ------MTP “鸵鸟心态”——指遇到问题时把头埋下去，回避事实。 ------MTP 告诉你 ！ MTP白领 计划赶不过变化 , 变化赶不过移动电话----MTP 二、控制的本质 事前控制： 高层 预测型问题 事中控制： 中层 改善型问题 事后控制： 基层 解决型问题 起点 目 标 P D A C 事前控制 事中控制 事后控制 防范 征兆 救火 MTP白领 三、如何发现问题 1、克服发现问题的障碍 缺乏提出问题的勇气 缺乏思考精神 组织文化的影响 管理者的影响 个人的心态 习惯的束缚 2、强化问题意识 在问题还没有明朗化以前，预先感觉到问题存在的能力 对事情（状况）的悟性、感受力 一日之际在与昨天晚上，一年之际在于去年冬天-----MTP 问题意识 MTP白领 优良传统 四、如何培育问题意识 对部属 —状况共有 —容错的雅量 —设计鼓励措施 —让部属有思考机会 —制定规则 —加强培育，提升部属能力 对自己 —提高敏感度 —强化自我能力 —常问Why？How？If ？ —关心周遭事物 —多用不同角度思考 你家中有手电筒或蜡烛吗？ 想 ？ 给小孩子洗澡时，先放冷水，还是先放热水 ？ MTP白领 20、在工作计划的阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订因应措施. 21、当我提出问题时，要以明确指出它的[目标（期待状况）]、[现况]，以及差距所带来的影响。 22、解决问题时一定要客观的找出原因，不可凭直觉来判断。 23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。 24、在部属进行工作的时候。从旁予以观察，当有偏差的时候给予必要的指导修正。 25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。 老师的意见： MTP白领 第五章 部属的培育与教导 一、培育部属的责任 1、未能培育部属的原因 来日方常，现在没空 都这么大的人了，应该好自为之 我以前也都没人带，自己就可以学好 年轻人要多吃点苦，绕点弯路才能学会 MTP白领 适者生存，不适者淘汰 那是人力资源部门的事 船到桥头自然直，摸索一段时间自然就会了 没时间，等他来找我再说 其实我自己也没啥本事，一教就露馅了 障碍 ！ 你用的手机两天充一次电，那么你需要多长时间充电一次？ 2、企业对人力训练的基本架构 OJT（on the job training)