OPERA系统培训剖析.ppt

Party Party 练习-5 以自己的名字，用BAR的价格做一个2BKS+1EKS的Party的预订，18/6到店，住2天，付费方式为现付，14:30抵达酒店，要求EKS面湖，BKS同层 以任意三个名字，用携程网价格做一个2BTS+1BKL的Party，携程担保订单，20:00到店，住1晚，客人现付前台，2BTS要求双早 Block Block Deduct:确认的预订，所有散客均为Deduct Non-Deduct:不确定的预订，仅团队房会有Non-Deduct Definite:不确定 Tentative:确定 Allotments:给团队或网络公司的预留方 PM — Paymaster:主帐页，用于放团队公付费用的假房 Routing:转账，指把团队中公付的费用转至假房PM的操作 Elastic:弹性锁房，若不选中，则该团队不能增加房间 Group Check-In:整团C/I PY:用于没有用房，但有会议场租、餐费等的会议结算费用的假房 Cashiering Balance = 0 Balance 0 Balance 0 Payment Deposit Cashiering — Billing 1 我们在Billing中完成所有的对客账务操作，系统为每个人设置了3次开关机权限，以便于对错帐进行修正。 打开Billing： Cashier Login、Cashier ID、Password Stay Overs、Due Out、Check Out 选择需要打开的房间，点Select，进入该房间Billing；同时最多可一次性打开6个房间Billing Billing窗口上方显示的信息，注意Balance Select All：可选中当前窗口中的所有账目 Cashiering — Billing 2 鼠标右键: New Window:打开一个新窗口，1、2、5、6为单独，34、 78为连开、连关 Delete Window:关闭一个空窗口，①从最大的开始关；②一旦窗口有帐则不能关闭；③连带窗口任意一个有帐的，则2个都不能关闭； Screen View:Full、Split、Quad Add Guest View:再打开另一客人的Billing POS check details:查看由Micros抛入Opera的账目明细 Transfer Transaction：将账目转至其他房间 View summarized transaction：将窗口中相同科目的账目合并为一笔 View detailed transaction：将合并的账目拆成明细 Split Transaction：将某笔账目按金额/%拆分，拆了无法恢复 Cashiering — Posting 1 手工入账：MiniBar、Laundry、外租点挂账 电脑滚帐：房费、电话费 Transaction Codes 千位 — 大类 百位 — 每一大类下的部门 个位、十位 — 大类下每个部门的分支 Special： 4401 Laundry — In House (住店客人) 4402 Laundry — Outside (店外客人) 4501 Transportation (租车、包车) 4502 Transportation POT (接/送机) XX98 Rebate：由于酒店自身原因导致的错帐，对错帐进行扣减 XX99 Adjustment：客人拒付（客人原因），给予客人减免 Cashiering — Posting 2 Code、Amount、Qty.、Win、Check No.、Supplement、 Reference 入错帐： 用相同Code冲账 Amount、Qty.任一项为负数 Supplement中输入“wr” Reference中无需写单号 将一正一负账目放入窗口4 不允许冲差额，必须整笔冲平，再重新入账 若net被误抛为plus，则plus显示的是费用、服务费2项，必须用plus冲账，系统会自动将服务费冲平 练习-6 在练习-1中的第一题用自己名字C/I的Walk-In的房内抛入￥1800.00现金押金、￥40.00的MiniBar、￥65.60的洗衣、￥290.00的邱公馆 （接上题）入账后，发现邱公馆费用应为￥209.00，做冲账，并重新入账 Cashiering — Fast Posting Room/Name、Code、Amount、Qty.、Check No.、Supplement、Reference 接着同个房间入或