品管七手法(九)1.ppt

4.1. 散佈圖製作程序 1.????收集資料, 數據的組數儘量要多(至少50組以上). 2.????找出數據中的最大值与最小值(這時想是異常的數據要除去). 3.????橫軸代表原因(x), 先用最大值確定 x 軸的分格. 4.????縱軸代表結果(y), 先用最大值確定 y 軸的分格. 5.????盡可能把數據層別後才製作散佈圖, 或者用色筆來打點層別後的數據 6.????把各組數據打點在 x, y 的座標圖上 ? 散佈圖是找出數學式: a x + b y = c?的關係就是這麼簡單. 知道了變化 關係就可控制這變化, 且制定作業標準, 就可大量製造出穩定品質的 製品. 5、圓形圖： 以圓形為一個單位，來說明每一個資料項目在這個圓形單位所佔的百分比。 6. 區域圖： 某時間內各區域的變動量 7. 雷達圖： 顯示數列間的變動趨勢 , 由美國貝爾電話實驗室的(Dr.W.A.Shewart) 博士在1924年首先提出的，是以統計的方法求出限界線再制成圖形，叫作管制圖。管制圖可在各種管理上活用，所以最好不要稱它為品質管制圖. 管制圖在管循環中的作用(管制的方法．思考方法) 管理循環分為: Plan→Do→Check→Action 簡稱PDCA輪.如下圖 管理的6 STEP 1-1.?? 決定目標．目的 (Plan) 1-2.?? 決定達到目標．目的方法 (Plan) 1-3.?? 教育．訓練 (Do) 1-4.?? 實施 (Do) 1-5.?? 檢查實施的結果 (Check) 1-6.?? 採取修正處置 (Action) 9、管制圖(Control chart) 直方圖看起來像長條圖，但和長條圖有好幾點不同： 直方圖的底部刻度都間隔同樣的單位數。而長條圖沒有所謂底部刻度。 直方圖裡的長條寬度有意義－－每個長條的底部涵蓋一組變數值。 長條高度代表該組的計數。長條圖的長條寬度沒有意義。 直方圖中的長條互相鄰接，沒有空隙(除非有的組計數為零)，因為整個圖的底部必須涵蓋變數觀測值的所有範圍，不能有任何缺漏。 ◎直方圖的目的是什麼？  直方圖可能有那些基本模式？  每一種基本模式透露了那些重要的訊息？ ◎如何運用直方圖來改善品質？ 在直方圖中的高度與寬度分別代表那些統計意義？』 『高度應該是代表集中趨勢，寬度則應該是代表離中趨勢 4.2 解釋直方圖 畫統計圖本身並不是最終目的，畫統計圖之目的是要幫助我們了解資料。在你(或你的電腦)畫完圖之後，一定要問：『我看到了什麼？』以下是審視圖形的一般策略： 型態(pattern)及偏差(deviation)在任何一組資料的圖形裡，我們要找的是一般型態，以及有異於一般型態的顯著偏差。 離群值一組資料的任何圖形之離群值，是指落在圖形一般型態之外的觀測值。 分布的一般型態要描述分布的一般型態： ? 找出中心(center)及離度(spread)。 ? 看看該分布是否有可以用簡單的話描述之形狀。 對稱分布(symmetric distribution)若直方圖的左半和右半大致上可看成互為鏡中影像，則稱該分布為對稱。 偏斜分布(skewed distribution)假如直方圖的右邊(包含觀測值的上半部)延伸出去比左邊(包含觀測值的下半部)遠很多，則這個分布是右偏，假如直方圖的左邊延伸出去比右邊遠很多，稱這個分布是左偏(skew to the left)。 莎士此亞(Shakespeare)用字。圖4－12顯示莎士比亞劇中用字長度的分布。這個分布『右偏』(skew to the right)。 分布都只有單峰(single peak)，單峰的位置就是資料中出現最頻繁的值所在。是單峰、還是多峰，也是描述分布形狀的另一種指標。 20 15 10 5 SL=130 Sμ=160 120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5 過程波動小 過程波動大 與要求相比偏高 與要求相比偏低 正常 規範 直方圖示例 1.來源混雜多峰並起 圖二A這張直方圖的原始數據的確是混合了 兩個供應商的資料，所以在直方圖研判上， 一般人看到多峰型就應該先用層別法來分析 一般最常用的層別就是原料別，設備別， 班次別，人員別等，以雙峰型直方圖為例 ，經過成功的層別後，圖二就可一分為二了。』~ 圖2B：多峰型直方圖（層別後）