爱乐途主题目旅行社电子商务系统可行分析报告.docVIP

《电子商务系统建设与管理》期末课程设计 可行性报告 项目名称：爱乐途主题旅行社电子商务系统 班级：2010市场营销（电子商务方向） 指导老师： 完成时间：2013年1月11日 目录 一、项目名称 4 二、建设小组及分工 4 三、项目概述 4 （一）课题名称 4 （二）使用环境 4 （三）设计思路 4 （四）开发方法 4 （五）主要功能 5 四、背景分析 5 （一）我国旅游电子商务化的现状 5 1、旅游电子商务行业总体水平不高 5 2、旅游电子商务建设质量有待提高 6 3、旅游企业还未与网络完全接轨 6 4、更新缓慢，服务项目单一 7 5、支付观念传统 8 6、电子交易安全性较低 8 7、缺乏信用保障 9 8、经营模式雷同 9 9、赢利前景不明 10 五、旅游电子商务化的发展前景 10 六、项目需求 11 七、项目建设目标： 12 八、设计原则 12 （一）安全性 12 （二）可扩展性 12 （三）先进性 12 （四）规范性 12 （五）标准性 12 九、项目实施规划 13 （一）网站规划 13 （二）主要模块 13 1、用户功能模块 13 2、产品介绍模块 13 3、订单模块 14 4、旅行日记模块 14 5、后台管理模块 14 （三） 网站总体风格设计 14 1、主页面设计 14 2、输入输出页面设计 15 十、经营目标 15 （一）前期经营目标 16 （二）中期经营目标 16 （三）长期经营目标 16 十一、风险分析 16 （一）主要风险 16 1、技术方面的风险 16 2、交易的风险 17 3、管理风险 17 4、市场方面的风险 18 （二）旅游电子商务化的风险应对方案 18 十二、网站推广计划 18 （一）登录搜索引擎 18 （二）登录导航网站 19 （三）友情连接 19 （四）网络广告投放 19 （五）邮件广告 19 （六）BBS论坛社区宣传 19 （七）事件营销 19 （八）客户关系管理 19 十三、赢利模式 19 （一）中间代理收入 20 （二）线上收入 20 （三）杂志、光盘收入 21 （四）“旅游诚信授牌”收入 21 （五）大型活动会员收费 21 （六）景区营销托管、联营 21 十四、可行性研究的结论 21 （一）符合企业自身发展需求和国家产业政策 21 （二）项目主题合理，建设规模适宜 21 （三）方案设计合理、管理机构措施完善 22 （四）经济效益良好，社会效益显著 22 十五、课程设计小结（总结课程设计的过程、体会及建议） 22 一、项目名称 爱乐途主题旅行社电子商务系统 二、建设小组及分工 三、项目概述 （一）课题名称 爱乐途主题旅行社电子商务系统 （二）使用环境 1、操作系统：windowsXP/win7 2、服务器环境：新ISS/站长吧管理工具 3、浏览器：无限制 4、数据库环境：Microsoft Office Access 2003 （三）设计思路 将爱乐途主题旅行社和电子商务系统分开建设，先进行公司和产品的设计、再做电商网站的建设。 （四）开发方法 1、根据设计思路、进行组内分工； 2、组员按分工初步完成开发； 3、进行测试、修改、完善。 （五）主要功能 1、企业和产品的发布与管理； 2、网站前台页面的开发与管理； 3、用户注册与登陆管理； 4、用户订单管理； 5、数据库操作。 四、背景分析 （一）我国旅游电子商务的现状 电子商务的迅猛发展，为我国旅游业的壮大提供了新的机遇和挑战，但由于其尚处于起步阶段，仍然面临许多现存的问题。旅游电子商务行业总体水平不高 目前，中国涉及旅游服务的网站已经有近千家，但能整合旅游的6大要素——吃、行、住、游、购、娱，及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。由于缺乏专业资源在背后支撑，国内发布旅游信息的站点众多，但旅游专业站点却十分有限，真正能实现电子商务的站点就更少了。大多数网站基本是停留在简单的旅游线路、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资讯的发布，旅游信息更新不及时，不能与市场紧密结合，不能提供充分的旅游信息。由于旅游商务网站与旅游资源脱节，吸引不了多少旅游者，难以形成真正意义上的旅游商务。 以国内外的在线旅游企业对比为例，作为中国国内最大的在线旅游携程网，市值接近50亿美元，拥有1万多名员工，其中仅呼叫中心的员工就超过6000人，是典型的“鼠标+水泥”的经营模式；而美国著名的在线旅游企业Priceline，同样经营着机票与酒店等预定业务，每年的利润不仅超过携程，市值达到60多亿美元，最令人感叹的是，这家公司全球所有员工总共不超过300人。同样令人遗憾的，携程网的模式被旅游业内追捧，众多公司纷纷建设庞大的呼叫中心，重复着低效率的人海战术经营。 旅游电子商