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ENDING THANKS CHAMPION LCB LTD 2014-9-27 CHAMPION PCB LTD 外贸培训资料 Training Files 一 外贸业务员必备要求 至少懂得一门外语，英语为主； 具有一定的语言沟通能力； 具有一定的抗压能力； 二 外贸主要联系方式 1.主要:邮箱地址-必备（邮件终端有OUTLOOK，FOXMAIL,DREAMAIL etc,业务员可根据自己的习惯爱好选择使用； （1）邮箱终端设置： 如：sales1@ 终端：FOXMAIL 服务器设置：收件：; 发件：; 另为方便查阅邮件：选择在服务器上保留邮件副本； 二 外贸主要联系方式 （2）邮件需统一签名： 邮件签名一般含公司名称，电话，传真，备用邮箱，网址，公司地址等信息； 目前公司统一签名暂定如下： ******************************************** CHAMPION PCB LTD Tel: 86-755 Mobile: 86-181xxxx Email:sales1@ or kary@ Address:xxxxxx ********************************************* 二 外贸主要联系方式 2.其他所使用的联系方式： 1.SKYPE 2.MSN 3.LINKIN 4.FACEBOOK 5.TWITTER 6.WEBCHAT 7.QQ 三 客户获取方式 （1）电子商务 1.B2B平台推广模式：ALIBABA,MADE-IN-CHINA, GLOBAL SOURCING etc; 2.SEO搜索引擎推广：BING,GOOGLE ,YAHOO etc; 3.客户数据购买； 4.客户管理软件； （2）传统模式 1.邮件开发； 2.电话； 三 客户获取方式 B2B平台推广模式：ALIBABA,MADE-IN-CHINA, GLOBAL SOURCING etc; 优势：客户主动，采购意向强烈； 下面以ALIBABA为例，简要说明： B2B推广一般分为：付费跟免费两种； 操作模式: 1.注册；= 2.完善公司信息 = 3.上传（发布）产品 = 4.优化网站 = 5.网站更新频率； 三 客户获取方式 上传（发布）产品说明： 1.关键字-根据买家的搜索习惯，产品主题匹配相应关键字，产品描述简洁； 例如：key word- “PCB” 产品描述：可以写1-5句话，尽量多出现关键字； 其他详细描述： /product-detail/Lead-Free-HASL-PCBhtml /product-detail/2-Layer-Electronic-Rigid-PCB-manufacturing_431304344.html 三 客户获取方式 其他B2B平台： 主要：ALIBABA, GLOBAL SOURCES, MADE-IN –CHINA; 其他：EC21， ECVV, TRADEKEY,HKTDC ,DIY etc; 三 客户获取方式 SEO搜索引擎推广：BING,GOOGLE ,YAHOO etc; 优势：客户的采购意向强烈，针对性强； 劣势：周期长； 涉及网站建设 – 网络推手等 三 客户获取方式 客户数据购买； 客户管理软件； 优势：针对性强； 劣势：成本高； 客户数据购买=数据主要来源于海关出口数据，以及国家统计局统计数据； 客户管理软件=关键字抓取； 三 客户获取方式 2）传统模式 1.邮件开发； 如何使用关键字搜索客户信息? 关键字：ELECTRONIC(Google) 5/ 使用关键字搜索客户信息 抓取邮件地址 发销售信 三 客户获取方式 点击进入公司网站： 三 客户获取方式 获取客户联系方式之后，建立EXCEL表格存档以备重复使用： 四 开发信 1.开发信的主要构成； (1)邮件主题- 与PCB相关，主题简明扼要，有足够的吸引力； （2）邮件内容 – 内容明确，简洁，突出公司产品； （3）设立阅读回执； （4）邮件反馈数据分析：退信率，回执率，客户生成率； 四 开发信 1.开发信的主要构成； (1)邮件主题- 与PCB相关，主题简明扼要，有足够的吸引力； （2）邮件内容 – 内容明确，简洁，突出公司产品； （3）设立阅读回执； （4）邮件反馈数据分析：退信率，回执率，客户