领导力与执行力精品.pptVIP

组织结构 服务理念 顾客 员工 职能部门 领导层 领导层 职能部门 员工 4、竞争意识 核心竞争力有二点： 互补性知识资产 （不可替代） 信誉 5、沟通意识 6、真诚意识 谢 谢 * 信息系统提高LDC的核心竞争力 领导力与执行力 一、领导活动与领导者权力 管理者（主体） 人与人关系 被管理者（客体） 人与目标关系 环境目标（客体） 领导者权力——就是能够影响别人行为的能力。（五种权力） 法定权力——各职位固有的合法的、 正式的权力 奖赏权力——给予各种奖励的权力 专家权力——由个人特殊技能或专业 知 识形成 强制权力——实施惩罚性措施的权力 感召和参考权力——人格魅力形成 职位权力 个人权力 二、敬业精神是领导力与执行力的重要前提 1、不讲任何条件，把上级交付的任务千方百计的去完成 《致加西亚的信》 2、自我突破——不要自我设限 《跳蚤与爬蚤的故事》 在我们的工作和生活中有没有自我设限？ 在我们的工作中有没有找借口？ 1）、世上无事不可为； 2）、做万全的准备； 3）、全力以赴 我们必须意识到这样的变化趋势： 个人的利益与公司的利益正紧密地结合在一起。 员工个人才华的有效发挥越来越离不开老板。 员工个人的事业发展也离不开企业给予的机会。 3、忠诚等同于智慧 （一个简陋宾馆普通服务员的故事） 如果一个人在工作时能全力以赴，不计较眼前的一点利益，未来一定会有收获。 不要让推诿成为一种习惯 职业是人的使命所在—— 敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事 1)、忠诚等同于智慧 在多数情况下，跳槽更多在于员工对自身目标以及现状缺乏正确的认识。过高估计了自身实力，以及对其他公司抱有过高的期望。 2)、忠诚是为自己 忠诚是人类最重要的美德。哪些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。 三、积极的心态是领导力与执行力的重要保证 1、要有明确的目标 2、永远乐观 永远看到事物有利的一面 “一切付出都是为最美好准备的” 3、保持生命的弹性 马太效应：强者越强，弱者越弱 4、充满热忱 5、凡事坚持 山德士上校的故事 6、做事认真 细节决定成败 7、热爱学习 向成功人士学习，与成功人士交朋友 8、建立良好的人际关系 上级关系 领导永远是对的。 多分担，少推托。 有想法，有做法。 上下关系 不与员工挣利 不与下级争权 不与同级争功 四、成功必须消除消极的心态 消极心态的三大根源： 1）、破坏性批评 美国权威机构对小孩做过一次测试： 一岁小孩想象力达到96％； 到十岁想象力只达到4％。 怎样的批评是破坏性的批评？ 2）、消极论断，验证自我 《乌龟喝可乐》 冉阿让——《悲惨世界》 3）、害怕承担责任 成功的人永远在找方法； 失败的人永远在找借口。 五、良好的企业文化是领导力与执行力的重要基础 三年的企业靠幸运 七年的企业靠管理 十年的企业靠文化 8/98 * 三只狼打不过一只狗 为什么? (一)、良好的企业文化是长寿企业的共性 企业文化 英文：请不摘花 德文：严禁摘花 意大利文：爱山及花 中文： 摘花罚款 文化是人创造的，人的行为最终受文化的制约。 软性的文化管理必须建立在硬性的基础之上。 （二）企业文化的核心—价值观 价值观就是企业的公共人生。公共的目标。 海尔价值观 “创新”是海尔价值观，也是海尔发展的动力与源泉。 （三）企业精神 (四)、现代领导者应具有的观念 “人对了，这世界就对了” 1、创新意识 《华为的冬天》 2、品牌意识 品牌是巨大的无形资产 最早发轫50年代，美国国际商用机器公司 IBM 掀起高潮的是70年代 Coca---Cola公司 无形资产 244亿美圆 Marlboro 无形资产301亿美圆 国际设计学会统计表明：在企业形象上投入1美圆，可产出227美圆。 3、服务意识 服务是企业的差别战略 服务是对商品价格的延伸 服务是企业巨大的无形资产 SST 市场链 每一个人都有一个市场，每一个人都是一个市场。 索酬 索赔 跳闸 S：索酬 S：索赔 T：跳闸 * 信息系统提高LDC的核心竞争力 * * 升力 基础管理 斜坡球体论 * *