加强我国企业实习生管理的系统思考.doc

加强我国企业实习生管理的系统思考 魏 新( 郑建军( （((广东工业大学 经济管理学院，广州市龙洞，510520） 摘 要：随着国内人才市场的不断发展和完善，实习生的概念逐渐深入人心，企业增大接收实习生的数量和批次将成为不争的事实，而国内企业实习生管理水平不容乐观。本文结合国内外知名企业实习生管理的经验，从企业人力资源管理的角度，分析了目前我国企业实习生管理存在的问题，并且从对实习生的招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系等角度提出了相应的改进对策。 关键词：实习生；人力资源管理；就业；对策 据共青团中央学校部和北京大学公共政策研究所调查，高达52.14%的大学生将“缺乏社会经验”视为困扰大学生就业的主要因素。因此，强化实习是弥补大学生社会经验不足、促进大学生就业的有力措施。但是，国内企业对实习生的管理大多处于放任自流的混乱状态，还没有重视到实习生管理的价值和必要性；国内学者对实习生管理的研究文献较少，并且主要是从学校的角度来研究如何加强对实习生的管理，而从企业人力资源管理的角度来研究实习生管理的文献少之又少。本文结合国内外知名企业实习生管理的经验，从企业人力资源管理的角度，分析了目前我国企业实习生管理存在的问题，并且提出相应的改进对策。 目前我国企业实习生管理存在的问题 （一）企业实习生管理制度缺失 在国内，企事业单位虽然有着欢迎大学生实习的主观意愿,也存在着接纳实习生的客观事实可实际的情况是自身内部没有一套健全的实习生管理制度实习要想获得理想效果，有一个很重要的前提，那就是学生能够有事可做。只有工作才会积累经验，只有工作才能产出效益。但根据《环球》杂志的调查，不少学生表示他们在实习过程中无所事事，或是从事一些根本对提高能力没有什么帮助的琐碎工作。对他们而言，实习就是在浪费时间，变成了一种煎熬而远非一种锻炼。认为实习生只在公司里待很短的一段时间在实习生身上投入精力和费用进行绩效评估是不值得的很少有公司会通过设立绩效目标他们必要的反馈 （四）实习生薪酬形式单一 企业大多没有对实习生的薪酬进行合理设计，只是简单的以固定的时薪、日薪或月薪的形式发放，福利也是在不大幅度增加成本的同时，享受正式员工的部分福利，如班车、免费午餐等。由于薪酬形式的单一和相对固定，一定程度上助长了实习生“当一天和尚撞一天钟”的心态，没有最大程度体现薪酬的激励功能。 我国企业加强实习生管理的对策 结合我国企业实习生管理的现状，从人力资源管理的角度分析，加强我国实习生管理应着重从以下几个方面入手。 （一）招聘实习生要立足战略角度 据美国《商业周刊》报道，重视并充分利用实习生正日渐成为跨国大公司一个有效的招聘战略。跨国公司多乐于把实习生看作潜在资源,将实习看作宝贵的人员考察机会以评估实习生成为正式员工的可能性。在今天,企业不仅要视实习生为解决短期劳动力需求的,而且还应该视他们为全职员工的有效供给来源。招聘渠道大学生自己公司的网站高校的BBS北大未名BBS人力资源网站和媒体通过已经在实习或工作的同学、朋友递交简历吸引实习生西门子已经形成了成熟的“学生圈”，利用学生的力量，是他们招收实习生的一个特殊渠道。[1] 筛选简历筛选、笔试、几轮面试，沟通能力和基本素质考察的重点沟通能力决策力、团队工作能力、适应变化的能力、工作能动性以及灵活性。 专业技能和工作经验上的要求降低[2] 3、建立实习生人才库 企业应将通过所有渠道收集到的人才信息，建立专门的实习生人才库，作为人力资源储备的一种手段。对人才库中的实习生，要通过电子邮件或者电话的方式定期跟踪，及时更新人才信息，当企业有人力需求时，及时将需求信息传递给人才库中的成员，可以使企业的招聘工作更加游刃有余。 （二）加强实习全过程的培训指导 1、岗前引导训练 由于实习生大多接触社会较少，如何帮助实习生快速从心态上实现从学生到员工的转变，将是实习生上岗引导培训应该重点解决的问题。 在培训项目和培训内容的选择上，除了要选择常规项目如公司概况、企业文化介绍以外，还要针对实习生增加健康心态训练[3] 2、岗位岗位训练技能提升关键，岗位训练导师辅导实施导师辅导目的是让实习生获取更广阔的视野。除业务上的教练外，企业还应指派一位资深高层经理（导师）协助每个实习生。导师教授的不仅仅是业务技能，还包括如何在企业成长，如何培养经营、管理能力，如何坚持不懈，如何良好沟通等许多职业经理人的处事规则。透过分享知识、传授工作经验及提供意见的机制，减少实习生自己摸索求解的过程，引领实习生发展自己的领导能力和思考自己的职业发展方向，使其在个人得以成长。工作企业要培养出能独挡一面的复合型人才，内部的工作是一种经济又有效的方法。实习生要实际介入各部门，参与项目策划、销售、现场营运、行政业务的日常管理运作，促使他们通才化。这样实习生可以综合全面理解企业目标及