组织文化、环境不确的定性与管理会计信息认知.docVIP

组织文化、环境不确定性与管理会计信息认知 组织文化、环境不确定性与管理会计信息认知 一、 问题的提出 　　上世纪80年代以来，在以组织行为理论为基础的实证研究中，有人进行了大范围信息（broad scope information）和存在环境不确定性（percEived environmental uncertainty）情况之间的相关性研究。这些研究表明，环境不确定性水平一旦提高，大范围信息的利用程度和有用性认知的要求就会相应提升，此外，在环境不确定性水平较高的情况下，大范围信息的利用程度越高，决策的精确度就会越高。目前，这方面的因果关系已经得到了证实。大范围信息与现代管理会计信息的特性非常类似。因此，将这些实证研究的结果应用于管理会计信息支持系统的研究也是适用的。 　　管理会计的发展除了环境因素之外，还受文化、制度、技术与行为等诸多因素的影响。然而，在环境不确定性日益加剧的情况下，制度与技术等因素对管理会计的引导作用常常呈现出一定滞后性的倾向。结合管理会计权变性的特征，强化企业组织文化等因素对管理会计功能作用的影响，不仅能够更好地满足顾客需求，实现企业组织价值增值的目的，还能够丰富和发展管理会计的信息支持系统和管理控制系统。 　　本文以定性分析的方式，借助于组织文化模型对影响管理会计信息认知及利用的程度展开研究。具体的分析框架如图1所示。 　　图1 组织文化与管理会计信息认知的模型 　　二、组织文化与信息认知 　　组织文化是内化于组织成员之中共有的价值、规范与信念的组合。组织文化的解释与传递功能能够增进组织对信息的认知，同样也会对管理会计信息认知产生影响，并从行为导向上对管理会计的特性产生共鸣。 　　（一）组织文化与管理会计信息认知 　　人们的行为是基于本文由论文联盟http://www.LW收集整理信息而开展的，然而，即便给予完全相同的信息，依据该信息所产生的行为结果也会因人而异。即每个人会根据认知的信息展开各自的行动。这表明在信息的认知过程中，个体的（每个人）影响是很大的。每个人的个性是由与生俱来的性质和后天的经验构成的产物，保持一种完全统一的个性是不现实的[1]。然而经验表明，属于同一文化圈的人们，即使有微小的差异，他们仍然会有大致相同的认知。即，在同一文化的共同体中，行为本身会存在某种特定的形式，或者说会按约定俗成的方式去开展活动，这已经成为一种常识。同样的情况，应用于企业组织中也是有效的，如共同按照一定的秩序进行协作等。 　　组织文化对信息认知产生影响，自然地，管理会计信息也将受到组织文化的影响。管理会计依据信息支持系统，组织成员开展相关活动就是其目的之一。但是，组织成员在以组织文化为媒介所获得认知基础上所开展的活动，即便导入了为某种目的而设计的管理会计信息系统，组织若仅凭借其持有的组织文化，其结果往往也不尽一致。即有些组织可能按预定的目标充分履行了职责，完成了任务；而有些组织不仅没有履行当初的目的，反而会产生逆反功能的现象。譬如，在预算实施过程中存在的预算松驰现象等。将某种目的嵌入于管理会计系统，在有些组织中可能表现出积极有效的功能，而在另外一些组织中却是什么效果也没有产生，这种现象正是由于组织文化差异所造成的。 　　（二）组织文化与计量测评 　　对组织文化的计量测评，存在着多种不同的方法或手段。目前的学者大都根据组织文化层面来设计相关的计量方法，如Rob Goffee等（2008）通过将组织层面分解为社交性文化与团结性文化，形成共有型组织、图利型组织、散裂型组织及网络型组织，并据此实施相关的计量与评估[2]。在这些文化构成要素中包含价值观以外的惯例及行为的情况也时有出现。本文借鉴Detert et al.（2000）等的计量手段，在组织文化层面的所有项目中都嵌入价值观的思想[3]。根据Detert et al的理论，文化特性对环境不确定性及管理会计信息的利用程度可以从以下几个方面加以考察。 　　1.真实与合理性。该层面表明，真实的东西无论依据什么标准都能得到证明。现实中，有些组织只将客观的信息及科学研究成果视作真实的标准，然而，客观的信息和科学的研究成果也是存在偏差的。换句话说，这种精密且过于复杂的信息及成果可能在现实中无法正常使用。从真实与合理性融合的角度考察，有的组织采用组织成员直观的感性认识与经验来评价组织文化的认知效果，这在一定程度上讲也许是可行的。 　　财经理论与实践（双月刊）2014年第6期2014年第6期（总第192期）冯巧根：组织文化、环境不确定性与管理会计信息认知 　　2.时间的视角。这是基于从短期视角或是长期视角观察事物的层面而设计的评估方法。这种视角体现的是计划或目标设定的判断标准，如果将计划或目标设定在较长远的视角来进行管理会计活动，则其对环境不确定性产生的