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关于风险与保险知识的调查问卷 尊敬的朋友： 您好！我们的生活中面临着各种各样的风险问题，小到个人的健康、养老，大到国家、社会的经济与政治风险，风险可谓是无处不在。而在对风险的防范管理中，保险起到了巨大的作用。中国的保险业在近几年迅速发展，普通百姓对于保险业有了更加深刻的体验与认识。 为了了解人们的保险与风险知识，我们进行了这项调查研究活动。本问卷采用不记名方式，所有数据仅用于问卷分析与统计，不会对外公开。请您根据实际情况认真填写，非常感谢您的支持与合作！ 南开大学08级风险管理与保险学团支部 2010年3月 请选出您认为正确的选项（不定项选择） 风险知识部分 你认为生活中都存在哪些风险？（请在每一选项后的空格内打√） A.疾病风险 √ H.家庭财产盗窃、毁损风险 √ B.伤残风险 √ I.火灾、爆炸、雷击风险 C.医疗风险 √ J.自然灾害风险（地震、洪水等） √ D.生育风险 √ K.交通事故风险 √ E.养老风险 L.责任风险(由民事责任引起的赔偿） √ F.丧亲风险 √ M.信用风险 √ G.失业风险 N.政治风险 √ 或者补充您认为正确的选项—— 你最为关注哪些方面的风险问题（请在每一选项后的空格内打√） A.疾病风险 √ H.家庭财产盗窃、毁损风险 B.伤残风险 √ I.火灾、爆炸、雷击风险 C.医疗风险 √ J.自然灾害风险（地震、洪水等） D.生育风险 √ K.交通事故风险 E.养老风险 L.责任风险(由民事责任引起的赔偿） F.丧亲风险 M.信用风险 √ G.失业风险 N.政治风险 √ 或者补充您认为正确的内容—— 你认为是否需要对风险进行防范与控制？A 非常需要 需要 一般 不需要 根本不需要 对于人身风险，您都采取了哪些风险管理措施？AD 积极锻炼身体，保持良好体质 定期进行体检 参加社会保险 购买人身保险（如：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等） 其它—— 对于财产风险（责任、信用风险），您都采取了哪些风险管理措施？AC 定期进行安全检查，并针对危险部分进行整改 安装安全设施（如灭火器等） 遵守法律法规 购买财产保险 其它—— 你认为保险对于风险处理是否有作用？B 有很大作用 有一定的作用 一般 没有作用 完全没有作用 保险知识部分 您是否购买过保险？（选B者请跳至第10题）B 是 B.不是 您都购买过那些保险产品？ 人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D.财产保险 E.责任保险 F.信用与保证保险 G.其它—— 您购买保险的原因是？ 获得人身、财产的保障 一种投资手段 碍于熟人的面子，不好拒绝 其它—— 您是通过什么途径购买保险的？ 保险公司柜台 B.保险公司业务员 C.银行 D.邮局 E.交通运输机构代理处 F.电话购买 G.网上购买 H.其它—— 您对保险了解多少？ 了解，它不仅具有经济补偿和资金融通的功能，还是社会的稳定器； 了解一点，它是风险处理的手段，可以获得人身财产保障 不了解 您是通过什么途径了解保险的？ 电视、报纸、网络等新闻媒介 朋友介绍 保险人员的宣传 书籍、报刊 E.其它—— 您对于保险公司服务水平的评价如何？ 很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不满意 您是否愿意继续购买保险？（选A请跳至第11题） 愿意 B.不愿意 您不愿再购买保险的原因是什么？ 保险公司服务不周 理赔难 获利太小，不如投资其它渠道 经济条件限制 没有必要 ★10.您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）D 保险都是骗人的 保险不吉利，“不保不险，一保就险” 没钱买保险 我还年轻，以后再考虑买保险 我已经有社保了，不需要买保险 保险公司收钱容易、拿钱难 有钱存银行、搞投资，不用买保险 其它—— 11.您认为当前保险的教育与宣传有哪些方面需要改善？B 注重保险基础知识和风险提示的教育与宣传 注重保险功能宣传，强调保险的社会保障、资金融通和社会管理职能 注重保险产品的个性化特点，满足不同层次的保险需求 注重宣传行业典型，提升保险业社会形象 其它—— 非常感谢您配合我们完成此次调查，谢谢您！ 3