2012辅导员工作的职责与使命.pptVIP

主要内容 时间管理能力的高低差异，造成每个人的生存状态和成就的事情迥然不同。 善于把握好时间的人，能够将时间的价值发挥到极限，从而也就创造了更多的价值，掌握了自己的命运。 面对不同的沟通对象，如何选择合适的方式，如何把握说话的尺度，需要充分的智慧和思考。 【小故事】离职的故事 曲线沟通让我受益匪浅 3.把握最佳时机 把握好沟通时机，对于确保沟通的效果，起着不可忽视的重要作用。 在工作中沟通——交流效率高； 在休息时沟通——活跃、放松，易交流； 在逆境中沟通——安慰、劝解 【小故事】聪明的宰相 4.选择适宜环境 选择合适的沟通环境，能够为沟通营造良好的氛围，促进双方信任关系的建立和沟通的效果。 注意彼此的隐私、尊重他人的私人空间； 尽量避免刻意确定沟通地点，在随机的环境下轻松自然地沟通。 【小故事】电梯里的一分钟 5.沟通中的“听”与“说” 有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。 ●1.保持视线接触。 ●2.不随意打断对方的讲话。 ●3.给对方的讲话以适当的回应。 ●4.注意倾听讲话者的言辞中所隐含的内