一起白砂糖卫生质量投诉案引发的思考.pdfVIP

2003年第10卷第4期 一———— 一一 一———————h——— 一起白砂糖卫生质量投诉案引发的思考 …—————一 向晓东 (宜昌市卫生防疫站，湖北宜昌443000) [摘要] 通过对一起食品卫生质量投诉案件的思号，讨盹分析了投诉案件的受理、证据i^定、’耍验室检 验、民事赔偿、x书使用和行政处罚等问题。指出卫生行政部门只有依法行政、加强学习、提高水平、廉洁高 教．才能更坷地处理投诉案件。 f关饕词] 食品卫生质量；投诉睾件；思考 f中国分类号】R155 [文献标识码】c [文章编号】i007—6131(2003J 04 221—02 1案情简介 kg)20倍。卫生行政部门由此认定，该超市经营行 2003年1月21口，某消费者在某超市购买了为违反r《食品卫生法》第九条第一款规定，依据《、食 一袋白砂糖，回家开封后，发现有一种刺鼻难闻的气 品卫生法》第四十二条规定，对超市依法作出以P行 味．消费者怀疑有质量问题，于是带着白砂糖和发票 政处罚：(1)在卫生行政部fJ的监督下，对存在质量 到我市卫生监督部『J投诉。接到投诉后，工作人员 问题的47袋白砂糖予以销毁；(2)处以l000元罚 按照《卫生行政处罚程序》有关规定，及时填写了《案 款。对卫生行政部门的处罚，超市负责人未提m什 件受理记录》并请分管领导签署意见。承办此案的 么异议，接受处罚，并表示要从中汲取教训，以后在 2名卫生监督员存办公室对已开封的袋装白砂糖进 经营活动中，注意进货渠道，避免类似事件再次发 行了现场检查，从外包装上看，为塑料袋装，包装标 生。经领导批准，此案到此结案。同时，超市主动、 识上标有品名．厂名、厂址、生产日期、保质期、主要 积极地与投诉方进行沟通、协商，对消费者进行赔礼 道歉，并在经济上给予一定的补偿，双方握手言和。 成分、食IHj方法以及规格等，并且标识清楚，容易辩 认，符合《食品卫生法》第二十一条对定型包装食品 2引发的思考 标识的规定要求。对内容物进行感官检查，发现白 此案事实清楚，证据确凿，程序合法，适用法律 糖晶粒均匀、干燥松散、颜色洁白、味甜、纯正、无异 正确，量罚适当，结案迅速。卫生行政部『j在处理此 味，但有一种强烈的刺鼻的sq臭味。承办人马上 案时，严格依法办事，遵守法定程序，慎重作出结论， 赶到被投诉的超市进行现场调查，发现货架七还有 既维护r法律的尊严，又保护了消费者的合法权益， 23袋，仓库里还有一件(24袋)共计47袋同一批号 忠实地履行了法律赋予的监督管理职责，赢得r人 的白砂糖。核实进货单，发现这批白砂糖是超市前 民群众的信赖，减少了社会不稳定因素。此案再次 几天从一代理商进的货，因以前从未销售过此种品 证明了卫生行政部门作为卫生行政执法主体在社会 牌的产品，不知销路怎样，故只进了2件(24袋／ 上应有的地位和作用。 件)，到口生监督部门来调查时，仅