品管圈(骨科1).ppt

否 疼痛知识掌握 疼痛知识及评分宣教 听取患者主诉 正确客观做出评分 正确记录 评估患者 选择合适的疼痛评分工具 选择NRS数字评分法 否 选择面部表情法 是 能否正确表述疼痛 是 疼痛评分操作流程图 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 10.检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 做好优质护理，提高患者满意率 持之以恒 活动计划拟定 圈员积极参与，分工明确 把制定的计划运用到实践中 现状把握 数据统计期间得到科室同仁的积极配合 需要不断地进行数据分析 目标设定 圈员目标统一 挑战更高目标 解析 从多方面解析问题 创新不够 对策拟定 及时找到解决问题的方法 提高圈员能力 对策实施与检讨 对策针对性强 某些圈能力薄弱 效果确认 护士对患者的疼痛评估正确率提高 持之以恒 标准化 制定标准化流程和制度 能规范化对疼痛进行评估 圈会运作情况 圈员定期开会 充分调动圈员的积极性 残留问题 如何持之以恒？ 解决对策：切实做好优质护理，做到持之以恒。 检讨与改进 展望 手拉手 共建和谐品管圈 THE END 谢谢 * * 也可以先现状把握和目标设定后再制定计划书 * 问题点怎么选？ * * * 主 题 选 定 何谓问题? (一)偏离常态 常 态 差距 实际现象 (二)偏离目标 目标值 差距 实际现象 问 题 的 定 义 主 题 选 定 骨力圈主题选定 骨力圈主题选定 提高骨折患者疼痛缓解率 缓解率% = 每天患者疼痛缓解率 每天患者疼痛总人次 衡量指标： 每天患者疼痛缓解率 ×100% QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 2.拟定活动计划书 骨一科品管圈活动计划表  QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 3.现状把握 流 程 图 查 检 表 柏 拉 图 目前临床上疼痛评分没有统一规范的流程图 改善前数据收集 分度 重度疼痛 中度疼痛 轻度疼痛 人数 22 36 20 总人数中所占百分比 28.2% 46.2% 25.6% 调查时间：2016-5-16至2016-6-6 调查地点：骨一科 调查方式：自制调查记录表 调查者：全体圈员 调查人数：78人 影响病人疼痛的因素 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 4.目标设定 目 标 设 定 目标值设定 1、目标值设①改善前中度疼痛人数为36人，占总人数46.2%②目标值：32.1%③改善幅度：14.1% 2、设定理由： 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×圈能力×改善重点) =36-（36×67.6% ×46.2%） 约等于25人 占总人数比为32.1%，一选题过程中圈能力得分情况，本体圈能力为67.6%。 患者疼痛评分正确率 63.89% 目 标 设 定 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 5.解 析 鱼骨图解析 鱼骨图解析 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10