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一名销售员如何尽快了解客户的心理
销售员怎样才能在最短的时间了解对方客户的心理想法的?建议：
一、态度和善。伸手不打笑脸人的道理适用于大多数有素质的人，如果他没有素质，你也没必要再跟他谈下去。
二、尽可能的通过他的言语判断他的性格。要记住千万不要自己不停的说（无论是电话或是见面），要提问，这样对方才会参与进来，否则他不会听你说的。
三、通过提问了解他需要什么。我不知道你销售的是什么，但它一定会有很多的特点，你没必要一一详述，只需要知道哪些点是对方需要的，着重说，其他一带而过就可以，这样他才会觉得这样东西（或服务）是适合他的。
最后，也是最重要的，作为一个销售一定要对自己有信心，100次的失败也许才会得到一次成功，所以只有能坚持下来的人才能等到成功。
一切尽在脸上，作为销售人员，的确要了解客户的心理状态，首先要注意对方的面部变化，这是最基本的观察能力，要用一些试探性的问题，投石问路。看他说话的语气是热情还是冷谈。第二，从对方的肢体语言来表现。身体向前倾，表示有兴趣了解你的产品……说话时看着对方的眼睛，倾听时看着对方的嘴巴和下巴处。
人际关系的秘诀一、懂得八大人性： ? 人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出； ? 人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服； ? 人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重； ? 人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对； ? 人性五：人性天生就有好奇心； ? 人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦； ? 人性七：人性安全感，不喜欢被骗； ? 人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
? 二、建立良好的人际关系的八大要素 ? (1).微笑(切记一定要微笑)； ? (2).赞美的言语神态； ? (3).富有同情心； ? (4).静心倾听； ? (5).注视的眼神； ? (6).记住别人的姓名； ? (7).己所不欲，勿施于人； ? (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。
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