价值上万元钻戒掉了钻到底谁的错.docxVIP

价值上万元钻戒掉了钻到底谁的错？最近发生了一件关于钻戒质量问题的事件，消费者胡女士在某商场花了将近4万元的钻戒，在戴了9个月后没有想到钻戒上的钻石掉了，只剩下指环。胡女士认为是因为钻戒质量存在问题，而商家称她自己佩戴不当而造成的，面对商家的说法，胡女士肠子都悔青了，称后悔当初在这家珠宝店买了这枚钻戒。　　【事件回顾】　　上个周末是胡女士女儿6岁的生日，所以那天一早她就带着女儿去外面玩，就在回来的公交车上，当她双手要抱着小女儿下车的时候，突然发现钻戒上的钻石不见了。而她上午还看到钻石还在，没想到这几小时后钻戒中最值钱的钻石却不翼而飞。急坏的胡女士在公交车、出租车和家里四处找了一遍，但最终还是没能找到。回到家后胡女士看到这将近4万元的钻戒，在短短几个月的时间钻石就这样不见了，她首先对钻戒的工艺质量产生了疑问，所以打算向珠宝店讨个说法。跟珠宝店的的负责人说来此事后，对方称出现这种情况不关他们的事，而是怀疑胡女士把钻石藏起来，要不就是她本身佩戴钻戒的方法不当，还称他们的售后服务只包括清洗和修复，至于再补镶一颗钻石，那是不可能的。听到对方的说辞，胡女士当场就否定了，称自己本身就是一个很干净，生活很注重方式。而且本身家里条件，平时基本不怎么做家务，所以谈不上以上的问题。【事件求解】最后珠宝店只同意给予2000元安慰费，但胡女士却不同意，认为珠宝店要对此事件付全部的责任。对于此事件，相关部门称责