第一章管理与管理学.pptVIP

管理学 杭州师范大学阿里巴巴商学院 林慧丽 课程基本信息 课程性质：专业基础课 主讲教材： 罗宾斯.管理学.中国人民大学出版社，第9版. 参考书目与期刊： 罗宾斯.组织行为学 彼得.德鲁克的著作 课程教学目的 ★掌握管理学的基本原理和基本理论. ★学会运用管理学的一般分析方法和技术从不同角度（思路）研究和解决管理实践问题； ★综合运用管理学知识进行案例分析，培养自己分析问题和解决问题的能力； ★了解管理理论的最新进展和发展态势。 红萝卜? 蛋 ? 咖啡豆 放三碗水在火上烧热 课程考核要求和方式 ★出勤,占课程成绩的20%,以课堂回答问题形式考核（3次考勤不到，为零分）.认真做好笔记，积极思考，踊跃发言. ★平时成绩占课程成绩的30%,包括作业和期中考试.独立完成作业，按时上交,积极参与课堂讨论与案例分析. ★参加期末闭卷考试,占课程成绩的50%. 课程结构 第一篇 基础篇 第二篇 计划篇 第三篇 组织篇 第四篇 领导篇 第五篇 控制篇 主要内容 一.管理的重要性 二.管理的基本概念 三.衡量管理好坏的标准 四.管理职能与管理过程 五.管理:是科学还是艺术 前言:管理无所不在 管理活动伴随着人类的文明史。 在人类漫长的历史长河中，所有重大事件、卓越发明、宏伟工程的背后无一不存在精心的策划和有效的管理。 科学管理在20世纪的兴起是人类近代史上的重大事件。 二战后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中，组织为了达到各自的预定目标，都必须进行有效的管理。 前言:管理无所不在 21世纪，管理与科学和技术一起被称为人类文明的三鼎足，成为推动人类社会前进的巨大动力。 全球经济的一体化使人们梦寐以求的“在科技最强的地区设计、在成本最低的地区生产、在需求最旺的地区销售”已不再是梦想。 中华民族的腾飞需要知晓世界经济游戏规则的管理人才. 一、管理的重要性 马克思在《资本论》中就指出，管理 “是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动 ”，而这种“共同活动方式本身就是生产力。”这种生产力本身必然是集体力。集体力通过各个个人生产力的有机结合而创造出来的一种整体合力。 20世纪世界经济的成功，很大程度上得益于泰罗模式的应用：实践经验——理论——应用 历史上成功的范例----英国 19世纪英国工业的进步得益于成功的管理，当时产业革命发生在英国，世界上第一个工厂出现在英国，第一本论述管理的书出于英国人之手。但是到了20世纪40年代，英国工业水平明显落后于美国，其主要原因不在科技万面，而在管理方面。 历史上成功的范例---美国 美国从19世纪末开始注重工业管理，到20世纪初，首创具有划时代意义的泰罗的科学管理而享誉世界。美国管理学界曾自豪地宣称，工业革命发生在英国，而管理革命却发生在美国。 美国的一位权威人士曾自豪地说，美国的经济发展水平一跃为资本主义世界各国的前列，靠的就是三分技术七分管理。 历史上成功的范例---日本 1980年，日本的投资率和国民生产总值的增长率比美国高出了一倍。到80年代末，日本的国民生产总值就仅次于美国，成为世界上第二大经济强国。 人们普遍认为，日本自20世纪70年代末以来经济迅速发展的奇迹，主要得益于“技术引进”和“科学管理”这两大法宝，特别是管理。美国的管理学者也认为日本人所以占优势的主要原因在于他们的管理技能。 历史上成功的范例----小结 “管理在1900年还几乎处于不为人所知的地位，而目前已发展成为我们这个时代和经济中的中心活动——一种强有力的和创新性的力量。我们社会的物质支持和国家福利依靠的就是这种力量。” 引自:美国管理思想史教授克劳德·小乔治1972年著《管理思想史》。 管理在社会经济发展中的作用 为什么要学习管理 1、管理的普遍性(universality of management)：管理对所有的组织都是必要的，通过学习管理，能够认识到不良的管理并且采取措施纠正它,识别优秀的管理以及鼓励它。 2、工作的现实。你要么是管理者要么是被管理者。对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，有利于他们成为有效的管理者。对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式，对组织的工作有更深入的洞察。 3、成为一名管理者的挑战和回报。 二.管理的基本概念 1.管理(management)：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。 2.管理的形式和内容 (1)