医疗舆情综合解决方案..docVIP

医疗行业舆情综合解决方案 方案阐述 当前，中国的医疗行业正面临重大变局：国家新的医改方案出台、包括医疗保障制度、基层医疗卫生服务体系、基本公共卫生服务均等化、公立医院改革试点等方面均酝酿着重要突破；消费者的维权意识和行为的压力越来越大、媒体对医疗行业焦点事件的关注度越来越高、涉医涉药的危机事件越来越多等等。 想了解一下医疗卫生行业的信息，只要 “百度”一下，搜索“医疗卫生”就有100,000,000条的信息，而再搜索一下“医疗事故”就有19,000,000条的信息。如 “活婴当死婴扔弃”、“手术台上医生跑人”、“误诊切掉食管并致死亡”、“乱收费”等等事件，无不触痛人们的心灵，更引起我们卫生技术人员的反思。如何保护医疗行业的良好形象，就要求医疗行业高度关注舆论环境.对医疗行业的舆论保持高度的敏感性，净化舆论，并根据舆论环境的变化自我调整，抓住机遇或规避风险。 作为全国人民热议的民生行业---“医疗”，一直是舆论的焦点，各种医患矛盾、医疗纠纷、医疗事故、医改信息层出不穷。医疗相关的网络舆情通过网络媒体迅速传播放大，往往给公众心理、情绪与行为选择带来影响，特别是将现实生活中的医患矛盾、医疗纠纷、医疗事故通过网络放大，民意往往偏向弱势的一方。在这种形势下，医药企业就需要对网络舆情口碑非常重视采集监测监测 负面信息处理方式 对于负面信息，只能在曝光后为减小其影响，对于真实的负面信息需及时公正