管理学原理-第六章.pptVIP

引言： 1、旁观者效应：执行的基础是明确分工 2、动物学校的教学大纲 基本内容： 一、组织与组织结构的概念 二、组织结构的内容 三、组织结构的形式 四、组织设计的功能与基本要求 五、组织设计的影响因素 六、组织设计的程序 一、 组织与组织结构的概念 1、组织的概念： （1）巴纳德：有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。 （2）罗宾斯：是对完成特定使命的人们的系统性安排。 （3）布朗：是为了实现更有效的管理而规定各个成员的职责及职责之间的相互关系。 一、 组织与组织结构的概念 2、组织的特点： （1）有明确的目标。 （2）必须有分工与协作。 （3）要有不同层次的权力与责任制度。 一、 组织与组织结构的概念 3、组织的的分类 （1）按性质划分：经济、政治、文化、群众、宗教 （2）按形式划分：正式与非正式 （3）按强制性程度：强制性、半强制性、非强制性 （4）按利益分配：公益、实惠、互利、服务 一、 组织与组织结构的概念 4、组织的结构： 组织的结构描述组织的框架体系。组织结构的特性主要被分解为三种成分： 复杂性(Complexity) ：组织的分化程度。 正规化(Formalization) ：工作的标准程度 集权化(Centralization) ：权力的集中程度 二、组织结构的内容 1、工作的专门化 2、部门化 3、管理层次和控制幅度 4、命令链 5、集权与分权 6、正规化 1、工作的专门化 工作的专门化程度，就是组织各职能工作分工的精细程度。具体表现为部门(科室)数量的多少。同样规模的企业，如果科室机构多，说明分工较细，专业化程度高。 注意：传统的观点与现代的观点 2、部门化 部门化就是将相近的工作归为一类，在每一类工作之上建立相应部门。 主要有以下种类： （1）职能部门化（5）生产过程部门化 （2）产品部门化（6）时间部门化 （3）顾客部门化（7）人数部门化 （4）地理位置部门化（8）混合部门化 （1）职能部门化 职能部门化是以同类性质的活动作为划分基础的，在各类组织中广为采用，如图。它的最大优点是责权统一，便于专业化。但随着组织的逐渐扩大，易于因责权过分集中而出现决策迟缓和本位主义的现象。 职能部门化（图） 思考题1： 政府中哪些部门是按职能部门化设计的？ （2）产品部门化 产品部门化是根据生产的产品类型来进行部门划分的。 它有两种形式：一是以各项产品制造来划分的各产品职能科，二是大型公司或产品种类繁多、销售途径各异的公司，可采取产品事业部式的部门划分法。 以产品制造来划分的部门化（图） 产品事业部式的部门划分法（图） （3）顾客部门化 这是以顾客的类型为根据划分部门的。这种划分能使产品或服务更切合顾客的实际要求，但同时却牺牲了技术专业化的效果。 顾客部门化（图） 思考题2： 政府中哪些部门是按顾客部门化设计的？ （4）地理位置部门化 这是根据地域进行部门划分。它的最大优点是各部门对其负责的地区有充分的了解，使各项具体业务能更好地符合当地的实际需要。但易于产生各自为政、忽视组织的整体目标的弊端。 地理位置部门化（图） （5）生产过程部门化 这是根据生产过程进行部门划分。在生产过程中，由每个部门负责一个特定生产环节的工作。这种形式多见于加工流程型的生产企业。按照这种划分所形成的部门专业化程度高，生产率也高。它有较细的分工制度，多属熟练性操作，对劳动者的素质要求较低，成本较低。但因分工过细，限制了员工的知识范围和生涯发展。 生产过程部门化（图） （6）人数部门化 人数部门化是完全按人数的多少来划分部门，如部队的军、师、团、营、连、排、班。 （7）时间部门化 时间部门化是在正常的工作日不能满足工作需要时所需要采用的一种划分方法。如组织按早、中、晚三班编制进行生产。 （8）混合部门化 大型组织在进行部门化时，往往综合利用上述各种方法以综合各自的优点，并使不利的一面限制在可接受的范围之。 混合部门化（图） 3、管理层次和控制幅度 管理层次是指组织的纵向等级层次。有多少等级层次，就有多少管理层次。一般来说，组织结构中的纵向层次有高、中、低三个层次。 控制幅度，是指一个领导者直接指挥和监督的部属人数。控制幅度少则三四人，多则十余人甚至更多。 管理层次与控制幅度之间的关系十分密切。一般来说，管理幅度大，管理层次就会少些；反之，管理层次就多些。 4、命令链 命令链是一种不问断的权力路线，从组织的最高层扩展到最基层，它要解决的是谁向谁负责的问题。 为了防止命令链的统一性遭到破坏，在组织设计中要根据一个下级只能服从一个上级领