八年级政治上册_做个聪明的消费者课件_鲁教版62p概要1.ppt

* 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 其它权 公平交易权 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 据一项调查表明，当权益受到损害时， 62.5%的被调查者回答是“忍了” 30%的人回答是“直接找经营者要求退货、换货或索赔” 6.2%的人回答是“寻求社会各类机构的帮助” 这些百分数说明了什么？ 二、依法保护消费者合法权益 当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？ 1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？ 如何依法保护自己的合法权益？ 不轻信广告宣传 不盲目追求其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存 消费者自我保护办法： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 消费者权益保护法 与经营者协商 请消协调解 向人民法院提起诉讼 解决途径 权利 人身财产安全 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 据调查表明，1996年全国城市有近1/4的家庭、涉及5000万消费者，在消费中受到不同程度损害。受损害者中，主动寻求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求解决的消费者中，有73.8%的人挽回了经济损失，挽回的金额约为11亿元。 中国消费者协会会徽 国际消费者权益日 1973年，?生于山东 青岛。 1995年，?投身 维权打假事业，被誉为 “打假英雄”。?1996年， ? 创立北京大海商务顾问 有限责任公司。 1998 年，入选中央电视台? “改革开放20年”大型专题节目《20年20人》，成为改革开放的代表人物之一。1997-2000年，著有《我是刁民》、《王海忠告》、《当头棒喝》等书。 ?????? ? 第一个消费者协会 1983年5月21日，河北省新乐县(现新乐市)消费者协会成立。 第一个省级消费者协会 1985年4月20日，新疆维吾尔自治区消费者协会在乌鲁木齐市成立。 第一次开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动 1986年3月15日，中国消费者协会系统在国内率先开展“国际消费者权益日”宣传活动。 第一台“3.15”晚会 1991年3月15日—— 国际消费者权益日，我国首台以宣传维护消费者权益为主题的“消费者之友专题晚会”在中央电视台播出 第一次在政府工作报告中明确指出要“保护消费者合法权益” 1994年3月10日，在八届全国人大二次会议上，李鹏总理强调，要保护消费者的合法权益。 1、在众多具有保护消费者合法权益的法律中，属于综合性、专门性的法律是 《消费者权益保护法》 3、消费者维权专线的号码是 12315 4、国际消费者权益日的日期是 每年的3月15日 5、我国消费者协会2003年的主题是 营造放心消费环境 2、我国解决消费争议的调解机构是 消费者协会 1999 2000 2001 2002 2003 2004 如何营造放心消费环境？ 需要全社会的共同努力 从生产者角度分析 从销售者角度分析 从消费者角度分析 友情提示 如果生产者和销售者不依法规范自己的行为会带来什么结果？ 会给国家和消费者造成严重的损害。 三、营造放心环境 营造放心环境需要全社会的共同努力，消费活动中的生产者、销售者、消费者都有要按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。 怎样营造一个放心的消费环境？ 法律对生产者和销售者、消费者又是如何要求的呢? 作为生产者，应严格遵守国家的法律法