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公关心理学 第九章 组织的心理气氛 第九章 组织的心理气氛 一、组织成员的合作意识 二、组织成员的主人翁意识 三、组织的凝聚力 四、组织成员的公众意识 第九章 组织的心理气氛 组织的心理气氛是指在组织内部所存在的，以群体意识为主要内容的，对组织、对工作、对内部人际关系及对外公共关系的态度体现。健康的、积极的、奋发向上的组织心理气氛既是组织得以生存和发展的必要条件，也为组织进行对内、对外的公关活动奠定良好的基础。从公关活动的角度来说，组织心理气氛是否健康、积极、富有生气，主要用三个指标进行评价，即组织成员的合作意识、主人翁意识和公众意识。 第九章 组织的心理气氛 第一节 组织成员的合作意识 一、合作意识的含义 二、合作意识的种类 （一）倾向性分 （二)有无分工 （三）目的性 （四）自愿程度 第九章 组织的心理气氛 三、合作意识产生的原因 （一）共生效应是合作意识产生的客观原因 1、从个体活动的特征来看，人类社会的活动带有群体活动的特征 第九章 组织的心理气氛 2、从人际交互作用的影响来看，一个人不能脱离社会群体而独立生活 3、从个体成长的环境来看，在人才成长环境条件的研究中，讲社会环境、周围环境以及结构环境。 第九章 组织的心理气氛 4、从社会思维和个体思维的关系看，前者具有共性，后者具有个性。 5、从人际沟通的特点和功能来看，沟通就是传递和