project management day 1 in the am 项目管理 - cook-hauptman .ppt

项目管理(PM) Jim Cook 介绍 美国500强公司的技术付总裁 (计算机辅助设计/生产) 纳斯达克上市公司 (软件开发工具) 的总裁 给杜邦, 摩拖罗拉, ATT实验室--现美国朗讯公司提供咨询(技术管理) 参与项目：阿波罗登月, 美国潜艇营救, 语音识别, Rolls-Royce 喷气引擎重组, CAD/CAM 开发, 移动机器人可靠性 在北京成立软件公司 (金融数据库) 在加州大学圣地亚哥分校, Worcester Polytechnic 学院 和澳大利亚墨尔本大学教授MBA 在哈佛大学, 麻省理工学院, 中国科学院 和中国人民大学讲课; RPI 数学学士, 麻省理工研究生院数学研究 议 题 星期五 上午：介绍，定义导向和生命周期 下午：项目管理结构和工具（学习构架，工作结构，甘特图，PERT 图表… 星期六 上午：计划 – 计划预排 – 范围确定、程序安排、预算编制和计划制定 下午：实行 – 管理预排 –确定项目经理、风险管理和获取项目需求 议　题 (续) 星期日 上午：检查–报告、评估和控制 下午：调整 – 回顾、修改、出清 下午：案例：美国银行的 Masternet 系统 整个系列课程拷贝见如下网址： /TG-PM0309 “视角” “一个好的观点相当于80分的智商” ------Alan Kay 我们的观点： 项目管理是工具，而不是工作 项目管理不能替代所有管理 一种方式不能适合全部 每一个项目隶属于更大的系统（战略管理、公司、市场、国家、时代 …) 来自于细节的收益最终是在递减 使用、编辑、改变和灵活性需要简单化 “每一件事情需要尽量简单，但不是盲目简单化” 中国因其自身的特点而唯一 为何要学习项目管理? 项目经理是第一位的，IT经理说他们最需要的是合同帮助（计算机世界1999） 根据 Standish 集团的国际研究（1994）： 88% 的 (IT) 项目超期、超出预算 每100个项目的启动，有94个要重新启动 31%的项目没完成就结束了 平均项目成本超出了原始估计的189% 平均项目期限超出了原始估计的222% 优秀的项目管理系统对于赢得主要投资者、合资伙伴和外国投资实体的信心是至关重要的 从我们的目标看什么是项目? 是有组织的不重复的活动 为的是获得一个明确的可衡量的结果 涉及到多个人（从一个到多个实体） 持续一段时间（超过2个月） 有个固定的完成期（或许还有里程碑） 有限的预算和资源 有核心的命令，协调和控制 有风险，但不需要很大的创新就能成功 案例：重建科威特油田 要求（少了2个重要约束） 在 Dubai 储存，停泊和仓储 125,000吨设备和供给 150 公里的运输管道能够以每天8千万升的速度传输到火场和6个全能服务食堂 具有8百万升海水的泻湖有200多个 资源： 8000 工人 1000 建筑专家 100 医护人员 2 个直升机撤退小组 6 个全能服务食堂 40 个床区的野战医院 案例：美国银行的 MasterNet系统 要求： 储蓄，提款和支付 现金，存款和红利 股票，债券和期货 不动产和多通货 交易，申诉和解决 费用，诉讼，税款和服从 资源 100多个程序员（350万行代码） 执行总裁的完全地支持 巨大预算（原始2千万，后来3倍） 人才：Max Hopper (SABRE) 和Stephen Katz (Premier) 项目管理的优势 有效的管理工具：降低风险，在完成之前提供阶段性的成果及前景和需求信息 管理者和参与者的重要工具 财务的重要工具：成本信息，计划风险和需求 开发的重要辅助：方向性，氛围，依赖，协调，交流和需求 构建组织记忆的基础：人，绩效和实践 构建人力资本的框架：技术提高，跨度延长和更大的影响 项目管理和其他学科的关系 项目管理是一个包容了财务，人力资源，市场营销等学科合作的框架，因此处理项目超出了任何一个人或组织的能力(法国Normandy、月球、三峡工程) 项目管理需要技术（工作本身的知识和降低风险的财务分析）和管理（机敏的评估进度，人和前景） 项目管理需要分工，工作分解，关键路径和其他专业工具等知识 项目管理职业 1996年财富文章称项目管理是第一职业选择 其他作者，如Tom Peters 和 Thomas Stewart 强调项目是组织的增值 项目管理学院等职业学会得到巨大的成长 项目管理证书 项目管理学院提供PMP项目管理资格证书 PMP 记载了丰富的项目经验，遵从道德规范并通过PMP考试，具体见 项目管理学院规定了项目管理的道德规范及细节： /certification/code.htm PMP 证书的增长